Доброго времени суток, world.
Ну, для начала, как минимум, странно, что машина делалась в прошлом году, и только по прошествии порядка полугода после выполнения работ были обнаружены данные дефекты. Из нашей практики можно привести пример с подобным случаем, когда владелец автомобиля что-то самостоятельно дорабатывал и это было связано с разборкой салона автомобиля и именно после этого были подобные представленным на фото последствия. За такой большой период времени с автомобилем могло много чего произойти и не всегда легко докопаться до истины.
Отдельно хочу оговориться о том, что при работе наши мастера используют исключительно специальные пластмассовые инструменты, которые в отличие от металлических, не наносят вреда пластмассовой же обшивке.
В любом случае, Вы уже писали о том, что в ближайшее время планируете визит в наш установочный центр по накопившимся вопросам, связанным с эксплуатацие сигнализации, поэтому я предлагаю совместить обсуждение вопросов и осмотреть все уже непосредственно на месте. Вы - наш клиент и мы приложим все усилия, чтобы успешно разрешить озвученные Вами вопросы.
С Уважением, Виталий.