Проблема со сканером

Ойка

Авторитет
Регистрация
21 Апр 2010
Сообщения
773
Возраст
50
Адрес
Подмосковье
Слетел Виндоус. Вызвала мастера, всё переустановил.
Экономии средств ради дрова на всю технику устанавливала сама с дисков. Сканер не поддаётся. Комп его не видит.
В чём может быть причина?
При попытке начать сканирование, вылезает надпись, что либо сканер не включен, либо нет драйвера. Но драйвер установлен.
Сканер в розетку включен, к компу подсоединён.
 

Cobra

Авторитет
Регистрация
3 Янв 2009
Сообщения
900
Адрес
Москва, Гольяново
1. Дрова могли криво встать.
2. Дрова с диска не под ту версию Винды (ибо старые).
3. Плохо воткнут провод сканера.
4. Дрова системной платы не установлены полностью, вследствие чего не работает USB порт.
и .т.д.

П.С. Мало входной информации.
 

Ойка

Авторитет
Регистрация
21 Апр 2010
Сообщения
773
Возраст
50
Адрес
Подмосковье
Cobra написал(а):
Дрова с диска не под ту версию Винды (ибо старые).

А если так, то со сканером придётся распрощаться? Опять расходы непредвиденные. :sorry:

И ещё. При запуске диска, кнопка установки драйвера почему-то не работает. Пришлось залезать в папки.
 

pas2x

Опытный
Регистрация
15 Авг 2009
Сообщения
436
Возраст
45
Адрес
Тольятти
Для начала надо скачать последнюю версию дров с офф. сайта производителя сканера. Откатить старые и поставить новые. Если не поможет - смотреть настройки виндоса. Тож давеча вместо ХР поставил "семёрку" а на старом сканере (Bear Paw 1200CU Plus) дрова только под "висту" были и винда его в упор не видела. Кстати дров под "семёрку" не нашлось и на офф сайте. Гугл помог! :wink:
 

Cobra

Авторитет
Регистрация
3 Янв 2009
Сообщения
900
Адрес
Москва, Гольяново
Ойка написал(а):
Cobra написал(а):
Дрова с диска не под ту версию Винды (ибо старые).

А если так, то со сканером придётся распрощаться? Опять расходы непредвиденные. :sorry:

И ещё. При запуске диска, кнопка установки драйвера почему-то не работает. Пришлось залезать в папки.

Не обязательно. Нужно на сайте производителя поискать дрова для данной модели сканера и данной версии Винды.

П.С. Мне, к примеру, не повезло. Есть сканер Canon CanoScan LiDE 25, достаточно старый (в плане года выпуска). Под него дрова есть только под WinXP. На Win Vista/7 к сожалению использовать нельзя.
 

Evgeniy

Опытный
Регистрация
10 Сен 2010
Сообщения
365
Адрес
Moscow
Ойка, какой сканер и какой win поставили? Для начала точно надо новые драйвера поставить.
Кабель точно исправный? Длинные и тонкие кабели USB AB часто не работают, либо перестают работать.
 

Ян

Старейшина
Регистрация
23 Авг 2008
Сообщения
4,955
Возраст
55
Адрес
Москва, самое южное Бутово (Щербинка)
Ойка написал(а):
Слетел Виндоус. Вызвала мастера, всё переустановил.
Экономии средств ради дрова на всю технику устанавливала сама с дисков. Сканер не поддаётся. Комп его не видит.
В чём может быть причина?
При попытке начать сканирование, вылезает надпись, что либо сканер не включен, либо нет драйвера. Но драйвер установлен.
Сканер в розетку включен, к компу подсоединён.
Есть такая программа vuescan. Она многие сканеры знает... Но она платная и надо еще поискать с ключом.
 

Ойка

Авторитет
Регистрация
21 Апр 2010
Сообщения
773
Возраст
50
Адрес
Подмосковье
Evgeniy написал(а):
Ойка, какой сканер и какой win поставили? Для начала точно надо новые драйвера поставить.
Кабель точно исправный? Длинные и тонкие кабели USB AB часто не работают, либо перестают работать.
Слетел ХР. Его и поставили. Сканер UMAX Astra4700. В обед 100 лет, но до этого работал исправно (была поломка блока питания компа, после ремонта драйвер установился легко мною же). На сайте дрова точно такие же как и на диске. Ставила и оттуда и оттуда. Результат одинаково отрицательный.

Кабель не могу оценить на исправность. Может и в нем проблема Сканер горит, ибо включен, а комп его не видит.
 

raze1

Опытный
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
669
Возраст
40
Адрес
Москва, ЮВАО, Кузьминки
Ойка
Винда определила сканер при подключении кабеля? Есть вероятность, что просто так сканер не поставить, подсунув дрова. HP сканеры ставятся вручную, но не работают, нужно обязательно запускать полную установку.
 

watergad

Опытный
Регистрация
11 Мар 2009
Сообщения
334
Адрес
Переславль
А другие устройства USB работают? Флешки, например.
Мой компьютер - правой кнопкой - управление - диспетчер устройств - "неизвестные устройства" есть в наличии? А известный сканер есть в наличии?

Возможно, как уже говорилось, не установлены драйвера чипсета мат.платы (т.н. "infinst"). Их надо бы ставить до установки драйверов.
 

Алсмир

Авторитет
Регистрация
9 Сен 2008
Сообщения
1,399
Возраст
62
Адрес
Санкт-Петербург
Для начала скажи, если включаешь сканер при включенном компьютере,
Винда находит новое устройство или нет?
 

xndsnowman

Участник
Регистрация
12 Янв 2010
Сообщения
153
Адрес
Москва
У меня похожий древний сканер (UMAX Astra 4500). Надо сказать, что компания UMAX уже не существует и поэтому поддержка у них слабая.
В моем случае драйвера с сайта производителя (umax.com) устанавливаются вместе с программой VistaScan и через неё всё работает. Попробуйте установить эту программу отдельно.
 

Ойка

Авторитет
Регистрация
21 Апр 2010
Сообщения
773
Возраст
50
Адрес
Подмосковье
Алсмир написал(а):
Для начала скажи, если включаешь сканер при включенном компьютере,
Винда находит новое устройство или нет?
нет. :(
watergad написал(а):
А другие устройства USB работают? Флешки, например.
абсолютно все работают.
watergad написал(а):
Мой компьютер - правой кнопкой - управление - диспетчер устройств - "неизвестные устройства" есть в наличии? А известный сканер есть в наличии?
всё это проверила. Известного сканера не выдаёт и вообще никаких.
xndsnowman написал(а):
драйвера с сайта производителя (umax.com) устанавливаются вместе с программой VistaScan
я уже программ 5 установила с диска, но всё равно не хочет. Теперь эту попробую.

Добавлено спустя 5 минут 7 секунд:
Ойка написал(а):
Теперь эту попробую.
Попробовала. Нет на сайте моей модели. :(
 

watergad

Опытный
Регистрация
11 Мар 2009
Сообщения
334
Адрес
Переславль
Если в списке устройств нет ни сканера, ни неопознанных - то тут уже не в драйвере дело, похоже.
Флэшки прямо в том же USB-порте работают?
 

raze1

Опытный
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
669
Возраст
40
Адрес
Москва, ЮВАО, Кузьминки
Можно ещё шнурок USB потолще и покороче попробовать. Была проблема с портами USB. Подключал ipod, устройство пишет, что идёт зарядка, но в системе не появляется. Думал в плеере проблема, воткнул съемный жесткий диск, тоже не пашет, а флэшки работали. Но потом порты ожили :unknown:
 

watergad

Опытный
Регистрация
11 Мар 2009
Сообщения
334
Адрес
Переславль
Тогда похоже, что проблема либо со сканером, либо со шнурком. Хоть как-то ("обнаружила, распознать не смогла") система должна бы отреагировать на включенное устройство, воткнутое в USB.

Может, проверить сканер на другом компьютере? Даже не устанавливая драйверов - просто посмотреть, опознается ли.
Или, хотя бы, попробовать другой шнурок, как советуют.

Удивляет, конечно, что раньше этот сканер с этим шнурком на этом компьютере работали. Но непохоже, что сейчас им удается хоть как-то связаться.
 

Динамит

Старейшина
Регистрация
7 Апр 2009
Сообщения
2,248
Адрес
Москва - КлинОМ
Установите Total Unnstal? с ее помощью удалите преждние драйвера на сканер, перезагрузите и попробуйте заново.
 

GarriR

Авторитет
Регистрация
22 Июл 2009
Сообщения
1,145
Возраст
46
Адрес
Стерлитамак
Евгения, про твой сканер даже целые опусы печатали :) в компьютерре Астральный этюд: сканер UMAX Astra 4700. Погуглил я эту тему и если правильно понял, данный сканер питается только от USB (в смысле нет у него блока питания). Так вот такие сканеры очень чувствительны к USB контроллеру и шнуру. В моем случая пришлось обновлять прошивку мамке. В Вашем же случае можно посоветовать идти от самого простого, к более сложному. Для начала проверьте сканер на другом компе, с другим шнурком. Если уж и там не увидится, то :bye2: спи спокойно дорогой товарищ....
Если заработает, то рекомендую продолжить мучить драйвера, и как советовали в выше приведенной статье инженера из UMAX "физически вычистить из системы все twain’ы и twak’и", + удалить дрова чипсета и установить свежескаченные, далее свежескаченные дрова сканера. если и это не спасет "отца русской демократии", то смотрите инфу по мамке, может как и у меня, производители нашли косячки и выпустили прошивку устраняющую данный баг.
В последнее время становлюсь суеверным :%) , старый комп у родителей перестал работать, так я ему дал отпуск (первый раз за 8 лет), в две недели, потом включил - и он снова заработал. Даже отверткой пугать не пришлось. Может и ваш немного устал :D
 
Пример HTML-страницы
Сверху Снизу