Страховая отказала по причине "неясных обстоятельств"

Anna B

Гость
Регистрация
31 Мар 2010
Сообщения
9
Адрес
Москва
Ситуация: разбито стекло противотуманки (фара работает). Обнаружила, оформила заявление в страховую по каско, страховая отказала по причине сабжа - неизвестны обстоятельства ДТП. Проблема в том, что страховая узнала про ущерб раньше меня (машина была на ремонте и дилер сообщил страховой ("согласовывал" ущерб), а мне ничего не сказали ни дилер, ни страховая, пока сама не увидала). Фара маленькая, расположена низко, обнаружить ущерб вовремя, чтобы знать точно обстоятельства - в какой день и тд - это вообще далеко не всегда можно, осматривать машину после каждой поездки по договору я не обязана. Но, в то же время, договор страхования страхует ущерб при определенных указанных в договоре обстоятельствах (вылет гравия и тд)... Кто нибудь сталкивался, что порекомендуете? Оспаривать отказ буду, хотелось бы понять, насколько реально...
 

Lokky

Новичок
Регистрация
4 Мар 2011
Сообщения
10
Адрес
Москва
Если авто на гарантии и противотуманка лопнула - это гарантийный случай, дилер поменяет по гарантии.
Если разбита камнем - то тут уже ничего не сделаешь.. впредь внимательно осматривайте авто на повреждения перед обращением в страховую.
 

Ойка

Авторитет
Регистрация
21 Апр 2010
Сообщения
773
Возраст
50
Адрес
Подмосковье
Lokky, там же КАСКО. Какой страховой случай? Надо внимательно прочитать договор КАСКО.
Так трудно сказать.
 

InSure

Старейшина
Регистрация
28 Июл 2008
Сообщения
3,064
Возраст
38
Адрес
Miami
Anna B
вообще в условиях договора у меня например было сказано, что нужно заявить о повреждении в течении 5 дней. Когда я обращался я написал, что повреждение было получено недавно дня 4 назад (хотя прошло уже 4 месяца)... Но пожурили, сказали, что нужно было еще в тот день позвонить по телефону... Речь о СК Согласие
 

Надюхин

Печатная машинка
Регистрация
6 Апр 2008
Сообщения
9,539
Возраст
45
Адрес
МСК
Ну вообще сомнительно оспаривание в данном случае. Доказать, что ты этого не видел/не заметил не возможно как мне кажется. А по правилам получается своевременно не заявили.. :unknown:
 

Ойка

Авторитет
Регистрация
21 Апр 2010
Сообщения
773
Возраст
50
Адрес
Подмосковье
На одной из машин я поцарапала бампер в первый же день владения авто, а отремонтировали его по КАСКО в конце страхового периода вместе с другими косяками. Вызвала то ли ГАИ, то ли милицию (не помню уже) к подъезду и они справочку дали, что мне на стоянке кто-то неизвестный причинил такую неприятность. В страховой ни одного вопроса не задали.
 

Надюхин

Печатная машинка
Регистрация
6 Апр 2008
Сообщения
9,539
Возраст
45
Адрес
МСК
Ойка, конечно не сказали, у Вас была справка из ГАИ и своевременное обращение. А здесь страховая увидела незаявленное повреждение.
 

Dux

Интересующийся
Регистрация
17 Апр 2008
Сообщения
42
Адрес
Москва
Все бы было нормально найди Вы повреждения в момент приема на ремонт. Можно было договориться что бы срвис не посылал согласование по данному повреждению. Или заяви Вы убыток в день обращения. По факту Вами были нарушенны условия страхования, в следствии чего и прозошел отказ. На практике общение со страховой это целая наука, похожая на игру кто кого нагнет.
 

pas2x

Опытный
Регистрация
15 Авг 2009
Сообщения
436
Возраст
45
Адрес
Тольятти
А я вот почему-то думаю, что решение страховой в суде нужно и можно успешно обжаловать. И даже, если чо, можно признать этот пункт, о 5-и днях, незаконным и нарушающим ваши права как потребителя услуг. А если вы на авто неделю не ездили и авто стояло во дворе? Каждое утро с лупой оходить машину вы не обязаны. Знаю реальный случай, когда чел 2-е недели ездил с нацарапанным словом из трёх букв на правой задней двери и НЕ ЗНАЛ! Ну не обходил вот он машину по кругу, сразу за руль лез. Да и по случайности парковался к окнам всегда левой стороной. Пока однажды его сосед не подколол: "...тебе не стрёмно с "х..." на двери столько времени ездить?". Чо в таком случае страховая скажет? А "подснежники" по дворам, стоящие с ноября по май? Снег сошёл и все увидели? :ROFL: P.S.Теперь главный вопрос: а вы готовы потратить кучу времени, нервов и денег (гораздо больше чем сама ПТФ стоит!) на хорошего юриста чтоб наказать страховую? :twisted:
 

Надюхин

Печатная машинка
Регистрация
6 Апр 2008
Сообщения
9,539
Возраст
45
Адрес
МСК
pas2x написал(а):
Чо в таком случае страховая скажет? А "подснежники" по дворам, стоящие с ноября по май? Снег сошёл и все увидели? :ROFL:
Они все напишут в заявлении, что подойдя к машине сегодня было обнаружено.. А в данной ситуации с чем в суд-то идти? Какие аргументы/доказательства? К сожалению,
Dux написал(а):
На практике общение со страховой это целая наука, похожая на игру кто кого
То есть да, и машину мы обязаны регулярно осматривать и сообщать своевременно и т.д. и т.п. Сама так и езжу с битой ПТФ по причине собственной невнимательности, правда в моем случае невнимательное прочтение договора.
 

Anna B

Гость
Регистрация
31 Мар 2010
Сообщения
9
Адрес
Москва
Спасибо всем ответившим.

Мне интересно, была ли по этому вопросу у кого то какая то судебная практика. Но, понимаю, многие не судятся - лень или времени жалко. Все таки я не вижу ситуацию как однозначную, но она не блестящая, конечно.
 

Надюхин

Печатная машинка
Регистрация
6 Апр 2008
Сообщения
9,539
Возраст
45
Адрес
МСК
Anna B, ну чтобы идти в суд надо идти с чем-то, что конкретно нарушила страховая.. А в данной ситуации я таких очевидных нарушений не вижу, к сожалению. :unknown:
 

Oh_Katya

Участник
Регистрация
12 Апр 2010
Сообщения
249
Возраст
35
Адрес
Москва
Anna B, если Вы почитаете форум, то поймете, что туманки у Джазов лопаются-ломаются-повреждаются ох как часто
мне кажется, что в страховых об этом тоже знают)

проще купить комплект не оригинальных туманок, например DEPO.
по стоимости - мало получается.
нервы целее)
 
Пример HTML-страницы
Сверху Снизу