ДТП, помогите, ребята!!!
- Автор темы хома
- Дата начала
SVG-Jazz
Старейшина
Анюта, извини. Мы, действительно, увлеклись общими проблемами. И забыли про тебяхома написал(а):
Но, каким образом мы можем тебе помочь? Если ты сама ничего не делаешь для этого?
Неужели так трудно отсканировать/сфотографировать документы, которые есть у тебя?
Если ты подписывала только объяснительные в ГАИ и все, то почему ты думаешь, что кто-то что-то будет делать с твоим Джазиком?
Тем более, если он мозолит глаза только тебе?
Пока что о правилах страхования в РЕСО я узнаю от Ольги из Московской области.
А мы все вместе здесь занимаемся гаданием на кофейной гуще...
Нет ни одного документа по ремонту, нет ни одной цифры, кроме общей суммы...
Каким образом тебе можно помочь, если нет НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ по происходящим событиям...
От каждого твоего действия или бездействия зависит, что будет с твоим Джазиком завтра...
Я с первого поста и до последнего говорю только об одном:
"ЕСЛИ ХОЧЕШЬ, ЧТОБ ТЕБЕ РЕАЛЬНО ПОМОГАЛИ ЗДЕСЬ, ВЫКЛАДЫВАЙ В ТЕМУ ДОКУМЕНТЫ !"
Пока ты ограничиваешься эмоциями, в качестве помощи ты можешь получить только моральную поддержку...
Сорри за эмоции, но накопились они за столько дней...
SVG-Jazz
Старейшина
Ну почему же единственное? Можно и оффициальную бумагу написать для ускорения процесса...Imp написал(а):
Общение с компанией предстоит доолгое и не особенно приятное. Только это должно быть общение,
а не ожидание чуда: выглянул в окно - машинка чистенькая, новенькая, красивенькая...
И с сервисами предстоит еще разговаривать не один раз...
Я отталкиваюсь от фразы "со СК уже все согласовано, детали заказаны..а машина стоит под окнами дома и ждет эти самые детали".
И не понимаю, каким образом был согласован ремонт и заказаны детали, если, как утверждает Анюта, ни одного документа она не подписывала...
Imp
Лимит был 400 тысяч. (80 процентов от стоимости авто)
Добавлено спустя 6 минут 15 секунд:
SVG
Хм...ну я же вроде бы не умоляю тут..не вопрошаю..эмоции прошли, с документами уже все давно разобрано, сейчас я просто рассказываю о тех сдвиигах или несдвигах, которые происходят с машиной.
С документами все мне уже ясно: с ГАИ давно разобралась уже...девушка на Опеле признала себя полностью виноватой, она ничего не отрицала, в больнице я полежала, документы об этом отдала в ГАИ, теперь мне осталось только дождаться решения о сумме причиненного вреда и все. И дальше ехать к ней в СК (ОСАГО).
С машиной...тоже вроде разобралась: направление на ремонт я получила, иначе как бы я поперлась в ЛАХТУ просто так. МАшину там видели, разбирали, калькуляцию тамже и составляли, детали в ЛАХТЕ уже заказаны , и , пока детали едут, машина стоит под окнами ЖДЕТ их. Когда будет с чем работать, они ее возьмут.
ЕДИНСТВЕННОЕ, о чем я спрашивала: можно ли как-то ускорить процесс постановки на ремонт, может кого-то надо угостить коньяком или другими продуктами, ну или в разумных пределеах деньгами, чтобы быстрее "пришли детали"???
ВОт на сегодняшний день это моя главная гогловная боль, потому что я хочу сесть уже за руль, а пока этой возможности нет, потому что машина сломана.
Добавлено спустя 7 минут 29 секунд:
Imp
Да согласование уже получено ...вернее там даже согласовывать ничего не пришлось. Для меня это было неожиданно, потому что при осмотре машины унылый дядька вышел и сказал, что тут гибель, а потом раз раз....и нассчитали всего 340 тысяч!!! Это для меня большая радость!!!
Лимит был 400 тысяч. (80 процентов от стоимости авто)
Добавлено спустя 6 минут 15 секунд:
SVG
Хм...ну я же вроде бы не умоляю тут..не вопрошаю..эмоции прошли, с документами уже все давно разобрано, сейчас я просто рассказываю о тех сдвиигах или несдвигах, которые происходят с машиной.
С документами все мне уже ясно: с ГАИ давно разобралась уже...девушка на Опеле признала себя полностью виноватой, она ничего не отрицала, в больнице я полежала, документы об этом отдала в ГАИ, теперь мне осталось только дождаться решения о сумме причиненного вреда и все. И дальше ехать к ней в СК (ОСАГО).
С машиной...тоже вроде разобралась: направление на ремонт я получила, иначе как бы я поперлась в ЛАХТУ просто так. МАшину там видели, разбирали, калькуляцию тамже и составляли, детали в ЛАХТЕ уже заказаны , и , пока детали едут, машина стоит под окнами ЖДЕТ их. Когда будет с чем работать, они ее возьмут.
ЕДИНСТВЕННОЕ, о чем я спрашивала: можно ли как-то ускорить процесс постановки на ремонт, может кого-то надо угостить коньяком или другими продуктами, ну или в разумных пределеах деньгами, чтобы быстрее "пришли детали"???
ВОт на сегодняшний день это моя главная гогловная боль, потому что я хочу сесть уже за руль, а пока этой возможности нет, потому что машина сломана.
Добавлено спустя 7 минут 29 секунд:
Imp
Да согласование уже получено ...вернее там даже согласовывать ничего не пришлось. Для меня это было неожиданно, потому что при осмотре машины унылый дядька вышел и сказал, что тут гибель, а потом раз раз....и нассчитали всего 340 тысяч!!! Это для меня большая радость!!!
SVG-Jazz
Старейшина
Т.е. вся процедура согласования прошла без участия потерпевшего. Я бы не радовался РЕЗУЛЬТАТУ в 340 тысяч. Для этого унылому дядьке достаточно было "не заметить" повреждение какого-нибудь правого лонжерона. А поучаствовать в ПРОЦЕССЕ, ИМХО, было абсолютно необходимо. Теперь, конечно, "после драки кулаками не машут"...хома написал(а):
Кого и как надо "угощать" в Питере я, конечно, не знаю. В Москве я сделал бы так: поскольку процедуры поставки деталей и движение очереди в сервис НЕ ЗАВИСЯТ друг от друга, то можно постараться сократить общее время ремонта на время стояния в очереди. Т.е., узнать у поставщика, когда придут детали и ЗАРАНЕЕ записаться в сервис на следующий день после поставки. В Москве очередь к офф.дилеру на кузовной ремонт на пару месяцев - норма. В Питере, может быть, полегче с этим...
Удачи.
РЕБЯТА!!!
Я вам еще раз объясняю....согласование получено уже...ремонта на 340 тысяч из 400 возможных....все в этом плане в порядке.
Я уже жду запчастей!! Ремонтируюсь в ЛАХТЕ!!!
С виновницей все решено...они мне больше не звонят, не угрожают, я просто жду решения из милиции, чтобы взять его и ехать к виновнице в СК (ОСАГО), чтобы там получить деньги.
Добавлено спустя 2 минуты 29 секунд:
Мне объяснили, что посчитали по максимуму с учетом скрытых повреждений, ведь не зря же они машину забирали на сутки и разбираи ее внутри всю.
Я вам еще раз объясняю....согласование получено уже...ремонта на 340 тысяч из 400 возможных....все в этом плане в порядке.
Я уже жду запчастей!! Ремонтируюсь в ЛАХТЕ!!!
С виновницей все решено...они мне больше не звонят, не угрожают, я просто жду решения из милиции, чтобы взять его и ехать к виновнице в СК (ОСАГО), чтобы там получить деньги.
Добавлено спустя 2 минуты 29 секунд:
SVG написал(а):
Мне объяснили, что посчитали по максимуму с учетом скрытых повреждений, ведь не зря же они машину забирали на сутки и разбираи ее внутри всю.
Ань, задай вопрос в РЕСО, почему машина стоит под окнами, а не в сервисе. Она должна быть там, если, как ты говоришь, направление на ремонт получено. Вот если очередь еще не подошла, тогда другое дело. Как ускорить процесс поставки деталей - не знаю, единственное, что могу посоветовать - позвонить в Хонда Мотор Рус.
Когда я забирала машину из салона, мне не дали сервисную книжку, мотивируя это тем, что их нет в наличии, и что, когда я приеду делать первое ТО, я ее заберу. Я не стала спорить, тратить свои нервы и позвонила в ХМР. Описала проблему. Через 15 минут мне позвонили из салона и пригласили подъехать за сервисной книжкой. На каждого дилера найдется генеральный дилер
Когда я забирала машину из салона, мне не дали сервисную книжку, мотивируя это тем, что их нет в наличии, и что, когда я приеду делать первое ТО, я ее заберу. Я не стала спорить, тратить свои нервы и позвонила в ХМР. Описала проблему. Через 15 минут мне позвонили из салона и пригласили подъехать за сервисной книжкой. На каждого дилера найдется генеральный дилер
:shock: они еще и угрожали???хома написал(а):
Ollja
Я звонила в РЕСО...и спрашивала, где должна стоять машина, пока я жду деталей....они сказали, где угодно. Нет у них такого правила, что машина должна стоять на СТО и ждать там ремонта, пока едут запчасти. И у меня там даже дело не в очереди...дело именно в отсутствии запчастей!!!
А угрожали...это было дело. Звонил хахель виновницы ДТП и в трубку сыпал мне угрозами, типа не созздавайте себе проблем, ибо они будут потом у вас...но это долгая там история...Сейчас они не звонят и я спокойно жду ремонта.
Надюхин
Да...похоже , что только так, но знакомых у меня нет...так что ждем-с=0/
Я звонила в РЕСО...и спрашивала, где должна стоять машина, пока я жду деталей....они сказали, где угодно. Нет у них такого правила, что машина должна стоять на СТО и ждать там ремонта, пока едут запчасти. И у меня там даже дело не в очереди...дело именно в отсутствии запчастей!!!
А угрожали...это было дело. Звонил хахель виновницы ДТП и в трубку сыпал мне угрозами, типа не созздавайте себе проблем, ибо они будут потом у вас...но это долгая там история...Сейчас они не звонят и я спокойно жду ремонта.
Надюхин
Да...похоже , что только так, но знакомых у меня нет...так что ждем-с=0/
Ребята, продолжение истории......
Звонила вчера в Хонду Максимум, детали пришли...машинку забирают в субботу на ремонт , но предупредили сразу, чтобы яне рассчитывала на ремонт за пару дней. Затянется где-то на месяцок..=0(
Отсюда вопрос родился: на что надо обратить внимание, когда буду отдавать им машину? Какие они должны выдать документы? Что я могу с них требовать?
Звонила вчера в Хонду Максимум, детали пришли...машинку забирают в субботу на ремонт , но предупредили сразу, чтобы яне рассчитывала на ремонт за пару дней. Затянется где-то на месяцок..=0(
Отсюда вопрос родился: на что надо обратить внимание, когда буду отдавать им машину? Какие они должны выдать документы? Что я могу с них требовать?
хома, машину сдавать в чистом виде, не знаю правда насколько это возможно, но все же. Чтобы описали все сколы, притертости, царапинки помимо повреждений при ДТП. Только после этого подписывать бумаги о сдаче машины. Соответственно Вам дадут бумагу под названием приемо-сдаточный акт, в котором и будут отмечены все сколы и т.п. Также дадут заказ-наряд, в котором будет список работ, которые будут выполняться. Ну разумеется заранее вытащить все ценные вещи из машины. Эмм, вроде бы и все.
Продолжение: 31 января отдала наконец-то машину в сервис на ремонт!!!
Приезжаю к 11 часов утра....выходит какой-то петушок лет 18-20 блондин с шикарным каре и челкой до пупка....шик!
Вышел ко мне и тычет бумагу...мол, подпишите....Я говрю, а что подписывать то? Ну он...типа для ремонта...читайте! Я такая....а вы расскажите мне...а он: ну там все написано...читайте!.
Читаю...что они не несут ответственности за царапины под грязьюю...я такая...нет уж, комон намойку. Нехотя подняв свой зад, он взял ключи и отогнал на мойку. Через 15 минут все было готово,...царапины зафиксированы, я говорю...а теперь хоть расскажите , в чем будет суть ремонта: Он мне такой...нууу...тут отрежем , там заменим....я говорю...что со сроками? Он мне...28 февраля, и то, не факт, что успеем!!!!
Я чуть язык не проглотила, но пришлось подписать все-таки. Короче...буду теперь звонить им и надоедать каждую неделю. А то мне эти понты совсем не понравились.
Теперь дальше: сегодня была в ГАИ..забрала копию протокола о ДТП и копию постановления. Водительница Опеля признала свою вину, ей выписали штраф в 1500 руб. (так написано на бумаге, а что в реалиях...тайна, покрытая мраком), а мне установили легкий вред здоровью.
Теперь следующий шаг: поеду к ней в страховую, буду трубовать бабки какие-нибудь хоть.
To be continued....
Приезжаю к 11 часов утра....выходит какой-то петушок лет 18-20 блондин с шикарным каре и челкой до пупка....шик!
Вышел ко мне и тычет бумагу...мол, подпишите....Я говрю, а что подписывать то? Ну он...типа для ремонта...читайте! Я такая....а вы расскажите мне...а он: ну там все написано...читайте!.
Читаю...что они не несут ответственности за царапины под грязьюю...я такая...нет уж, комон намойку. Нехотя подняв свой зад, он взял ключи и отогнал на мойку. Через 15 минут все было готово,...царапины зафиксированы, я говорю...а теперь хоть расскажите , в чем будет суть ремонта: Он мне такой...нууу...тут отрежем , там заменим....я говорю...что со сроками? Он мне...28 февраля, и то, не факт, что успеем!!!!
Я чуть язык не проглотила, но пришлось подписать все-таки. Короче...буду теперь звонить им и надоедать каждую неделю. А то мне эти понты совсем не понравились.
Теперь дальше: сегодня была в ГАИ..забрала копию протокола о ДТП и копию постановления. Водительница Опеля признала свою вину, ей выписали штраф в 1500 руб. (так написано на бумаге, а что в реалиях...тайна, покрытая мраком), а мне установили легкий вред здоровью.
Теперь следующий шаг: поеду к ней в страховую, буду трубовать бабки какие-нибудь хоть.
To be continued....
Продолжение эпопеи.....
В понедельник поехала в салон, чтобы лично пообщаться с "мастерами" и на машину глянуть хоть одним глазком...
Приезжаю...вызывают не моего мастера, а человека, который составлял калькуляцию по машине...идем с ним на улицу!!! А там...под красной тряпкой стоит мой зверек..без стекол сзади и сбоку...
Говорит нам этот Андрей...что срезали они стекла и ждут крыши...потому что без нее начать ремонт ну никак нельзя. А крыша приходит уже по новым срокам в районе 3 апреля, плюс на ремонт недели 3....а потом , если они х**во сделают, то мне придется отказываться и они еще недели 3 на переделку потратят...так что....пол года как с куста из-за какой-то твари, которая за рулем красит ногти и пялится по сторонам, вместо того, чтобы смотреть вперед на дорогу=0(
Я, конечно, в порыве эмоций, расстроилась до слез...но, как понимаю...никаких нет рычагов, на которые можно нажать, чтобы ускорить процесс поставки деталей, только, если твой папа не директор комании Хонда..=)
Вот теперь снова сижу ....жду..
А..и что еще ..рядом с моим хомиком стоит точно такой же черный с идентичными повреждениями....говорят, недавно привезли.
Признавайтесь, кто это?
В понедельник поехала в салон, чтобы лично пообщаться с "мастерами" и на машину глянуть хоть одним глазком...
Приезжаю...вызывают не моего мастера, а человека, который составлял калькуляцию по машине...идем с ним на улицу!!! А там...под красной тряпкой стоит мой зверек..без стекол сзади и сбоку...
Говорит нам этот Андрей...что срезали они стекла и ждут крыши...потому что без нее начать ремонт ну никак нельзя. А крыша приходит уже по новым срокам в районе 3 апреля, плюс на ремонт недели 3....а потом , если они х**во сделают, то мне придется отказываться и они еще недели 3 на переделку потратят...так что....пол года как с куста из-за какой-то твари, которая за рулем красит ногти и пялится по сторонам, вместо того, чтобы смотреть вперед на дорогу=0(
Я, конечно, в порыве эмоций, расстроилась до слез...но, как понимаю...никаких нет рычагов, на которые можно нажать, чтобы ускорить процесс поставки деталей, только, если твой папа не директор комании Хонда..=)
Вот теперь снова сижу ....жду..
А..и что еще ..рядом с моим хомиком стоит точно такой же черный с идентичными повреждениями....говорят, недавно привезли.
Признавайтесь, кто это?
УРА! Свершилось чудо=)
25 марта сижу я в машине у любимого...едем с работы, и тут звонит телефон. Я даже не успеваю понять еще, кто звонит, а трубку уже бросают. Но я смотрю номер в пропущенных звонках и О, БОЖЕ!!! Звонили с Хонды Максимум.
В судорогах уже , что могло случиться, мы решаем заехать к ним наведаться, благо от дома недалеко.
Приезжаем как ни в чем не бывало...я говорю: Дескать, можно на машину глянуть одним глазком? Как там она без меня? А мне милая леди молвит: а вашу машину завтра берут на ремонт, крыша пришла=)
Я говорю тогда уже, а кто же это мне звонил? А она: это я вам звонила , хотела просить пригнать машину к нам в салон, а потом увидела, что она уже у нас и сбросила=) *как мило*
Я тогда говорю: а можно мне с мастером Игорем Сусловым переговорить (по бумагам он мой мастер), а мне леди говорит: Ой, неее...Игорек то у нас больше не работает. Ваш мастер теперь Андрей,он хороший дядечка, он вам и дефектацию проводил, но он начинает свою смену завтра и как раз будет чинить вашу машину=) *и почему я узнаю все последней?*
Ну, думаю, ладно, теперь уже ничего все равно не поделать, остается только ждать 26 марта=)
Жаль, меня не было в городе эти дни, только вот вернулась сегодня...так что остальных новостей о том, как идет ремонт пока не знаю.
А ведь крышу планировали только на 3 апреля доставить. Уж не знаю, кто это такое счастье мне привалил, но я ему за это очень благодарна..
To be continued....
25 марта сижу я в машине у любимого...едем с работы, и тут звонит телефон. Я даже не успеваю понять еще, кто звонит, а трубку уже бросают. Но я смотрю номер в пропущенных звонках и О, БОЖЕ!!! Звонили с Хонды Максимум.
В судорогах уже , что могло случиться, мы решаем заехать к ним наведаться, благо от дома недалеко.
Приезжаем как ни в чем не бывало...я говорю: Дескать, можно на машину глянуть одним глазком? Как там она без меня? А мне милая леди молвит: а вашу машину завтра берут на ремонт, крыша пришла=)
Я говорю тогда уже, а кто же это мне звонил? А она: это я вам звонила , хотела просить пригнать машину к нам в салон, а потом увидела, что она уже у нас и сбросила=) *как мило*
Я тогда говорю: а можно мне с мастером Игорем Сусловым переговорить (по бумагам он мой мастер), а мне леди говорит: Ой, неее...Игорек то у нас больше не работает. Ваш мастер теперь Андрей,он хороший дядечка, он вам и дефектацию проводил, но он начинает свою смену завтра и как раз будет чинить вашу машину=) *и почему я узнаю все последней?*
Ну, думаю, ладно, теперь уже ничего все равно не поделать, остается только ждать 26 марта=)
Жаль, меня не было в городе эти дни, только вот вернулась сегодня...так что остальных новостей о том, как идет ремонт пока не знаю.
А ведь крышу планировали только на 3 апреля доставить. Уж не знаю, кто это такое счастье мне привалил, но я ему за это очень благодарна..
To be continued....