Закрываю тему.
В прошлую пятницу машину поставила, забрала вчера(пн) машину(конечно же, как обещали, воскресенье не сделали).
При осмотре пыльной ! машины обнаружила царапину на внутренней обшивке двери, сказала, мне тут же ответили, что вы ногтем это сделали.
Пришлось мастеру объяснять и показывать, что ноготком ТАКУЮ царапину сделать невозможно и, что ногтей длинных у меня, как у массажиста, быть не может. Понравилась его невозмутимость, в любом случае меня сделали виноватой, что раз машину из сервиса без царапины забирала, и без царапины привезла(была бы царапина, они бы пометили, как сделали пометку в акте с другой дверью), то все равно виновата я, ибо машину забирала на неделю после первой покраски. А они честные и невинные, и даже звонили мастеру, который машину якобы принимал и он "помнит", что царапина была.
Неприятно.
Неприятно такой еще факт, уже по пути домой я обнаружила, что из машины пропал плюшевый цветочек(игрушка) и ручной эспандер...не думала, что такие вещи надо забирать из салона авто перед ремонтом. Возвращаться и махать шашкой думаю, было бы бесполезно.
Главное: попали в цвет и сделано все это за счет страховой.
из приятностей: вчера в другом сервисе поменяла масло и заменила все колодки(передних 5% задние 12%) пробег 40 тыс, объяснили все, на все вопросы ответили, нормальное человеческое отношение, без всяких предвзятостей на возраст/пол/цвет волос.