Если не сделали, что должны были по регламенту.

Тема в разделе "Техническое обслуживание (ТО)", создана пользователем Мышонок, 2 июл 2010.

  1. Мышонок

    Мышонок Интересующийся

    Регистрация:
    7 ноя 2009
    Сообщения:
    29
    Адрес:
    Ростов-на-Дону
    Реальное имя:
    Сергей
    Машина:
    Jazz 2007 Sport
    Сегодня проходил ТО-3(45000км), по регламенту отрегулировали клапана. По факту видимых признаков вскрытия клапанной крышки не обнаружил. Есть подозрение, что клапана не регулировались. Разговаривал с приёмщиком и с мастером, который непосредственно проводил регулировку. Честно говоря его доводы были абсолютно не убедительны! Если я убеждён, что данная работа была не сделана, а официалы этого не признают-что можно сделать в данной ситуации и есть ли шанс наказать дилеров. Поделитесь опытом, кто знает. Делают ли независимые эксперты такой вид заключений (делалась или нет данная работа)
     
  2. Лёха-Электрощит

    Лёха-Электрощит Опытный

    Регистрация:
    3 апр 2008
    Сообщения:
    365
    Адрес:
    МО Одинцово
    Реальное имя:
    Алексей
    Машина:
    Honda Jazz CVT Elegance Vivid Blue Pearl
    Re: Если не сделали, что обещали

    Что-то мне подсказывает что разбираться надо было сразу. Эксперт залезет туда, скажет что клапана не отрегулированы, а мастер скажет что просто сделал это не совсем корректно, но тем не менее делал и никак не докажешь что там вообще ничего не трогали. ИМХО...
     
  3. Надюхин

    Надюхин Печатная машинка

    Регистрация:
    6 апр 2008
    Сообщения:
    9,765
    Адрес:
    МСК
    Реальное имя:
    =ник
    Машина:
    был Jazz
    А какие видимые признаки должны быть? Для того, чтобы что-то предъявлять - есть возможность наблюдать за работами. А теперь уже действительно что-либо предъявить, согласна с Лёха-Электрощит, ну проверят отрегулированы или нет. А они может и не нуждались в регулировке и все там в норме.
     
  4. владимир

    владимир Старейшина

    Регистрация:
    11 окт 2008
    Сообщения:
    2,330
    Адрес:
    Москва САО
    Реальное имя:
    Владимир
    Машина:
    синенький JAZZ,не синенький Енот
    Как часто и бывает.
    Вот здесь и надо было бить тревогу!
    Если не жалко сил и времени,можно и сейчас.Хлопотно все это...
    Видимые признаки могут присутствовать,если движок не мылся на кануне.После выезда от них,почти бесполезно пытаться им что либо доказать.
    Оба лица ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ.Кто из них признается добровольно в махинации?Вызывать ВСЕ начальство и тыкать носом в не тронутый крепеж крышки и другие загрезненные части машины, которые после процедуры уже не могли оставаться в том же состоянии.
    Пы.сы.Рольф на ленинградке.Человек заставил их,прямо на улице, выкрутить для проверки "замененную" свечу...Пол багажника "замененных"деталей оказались совсем ни с этой машины!
     
  5. Мышонок

    Мышонок Интересующийся

    Регистрация:
    7 ноя 2009
    Сообщения:
    29
    Адрес:
    Ростов-на-Дону
    Реальное имя:
    Сергей
    Машина:
    Jazz 2007 Sport
    Попробую ещё раз разложить все по полочкам.
    С момента покупки (37000) я двигатель не мыл ни разу, поэтому о следах вскрытия клапанной крышки писать не стоит. Я не считаю себя совсем за дилетанта и стажа водительского у меня уже более 20 лет, черное от белого могу отличить. Но тем не менее, не поленился и поехал к знакомым мастерам, которым доверяю на все 100%. И они подтвердили мои опасения, сказав, что клапанная крышка не вскрывалась. Детали опускаю. Это уже факт. Проблема вся заключается в том, как это доказать ОД и заставить сделать как положено? Мало того, мастер заверил меня, что двигатель не должен работать так громко и что это не нормально. На мой взгляд, по звуку он не отличается от дизеля. Хотя приёмщик утверждает, что это нормальная работа двигателя. И как с ними после этого разговаривать, когда я ничего доказать не могу. Вот если б была какая-нибудь независимая контролирующая организация, которая бы являлась авторитетом для ОД, было бы все проще.
    Звать начальство, да кто ко мне выйдет? Мне кажется, ложить они хотели на нас всех с большой башни и управы на них пока к сожалению нет, если они позволяют себе вытворять такие вещи.
    P.S. Я прошу о помощи и о дельном совете, а не рассуждать о том, что нужно было сделать, а что не нужно. Ситуация по моему предельно ясна. Извините если был чрезмерно жестким, просто возмущает меня сильно эта ситуация.
     
  6. Надюхин

    Надюхин Печатная машинка

    Регистрация:
    6 апр 2008
    Сообщения:
    9,765
    Адрес:
    МСК
    Реальное имя:
    =ник
    Машина:
    был Jazz
    Именно потому, что ситуация предельно ясна такие и ответы. Что можно предъявить дилеру в данной ситуации? Что не вскрывали крышку? Как это можно доказать? Думаю никак, да и никому (экспертизы и т.п.) это и не интересно. Проверять будут только отрегулированы ли клапана, но ведь насколько я понимаю Вы сами не уверены, что дело в этом и что они не отрегулированы..
     
  7. Мышонок

    Мышонок Интересующийся

    Регистрация:
    7 ноя 2009
    Сообщения:
    29
    Адрес:
    Ростов-на-Дону
    Реальное имя:
    Сергей
    Машина:
    Jazz 2007 Sport
    Вот именно, что на данный момент я в этом абсолютно уверен и об этом говорят прямые и косвенные факты (цикатение двигателя, увеличенный расход)
    Надюхин
    такое ощущение, что вы не внимательно читаете что я пишу. Вдобавок к этому вы как будто их оправдываете. За ответы, конечно, спасибо, но от вас я не получил ни одного дельного совета. Вопросами я и сам сыт по горло, хотелось бы хоть какие то ответы услышать (конструктивные)
    P.S. Возможно вам повезло и вы с этим просто не сталкивались и дай бог не сталкиваться. Наверняка и в этот раз дилер останется безнаказанным, но я думаю, что тот кто прочитает эту тему, возьмет из неё для себя кое что на вооружение.
     
  8. Лёха-Электрощит

    Лёха-Электрощит Опытный

    Регистрация:
    3 апр 2008
    Сообщения:
    365
    Адрес:
    МО Одинцово
    Реальное имя:
    Алексей
    Машина:
    Honda Jazz CVT Elegance Vivid Blue Pearl
    Мышонок
    Мне кажется что вы ведете себя так, как будто вам кто-то обязан отвечать согласно придуманному вами же регламенту.....будьте добры поясните пожалуйста, в каком формате далее вы хотели бы видеть ответы от одноклубников, а в каком нет, чтобы мы все могли следовать данной инструкции....вы могли бы отдать должное Надюхин за желание помочь хоть чем-то......
    С уваженеием, Алексей.
     
  9. Мышонок

    Мышонок Интересующийся

    Регистрация:
    7 ноя 2009
    Сообщения:
    29
    Адрес:
    Ростов-на-Дону
    Реальное имя:
    Сергей
    Машина:
    Jazz 2007 Sport
    Лёха-Электрощит
    Никто мне ничего не обязан. Пояснения я все уже изложил выше.
     
  10. Надюхин

    Надюхин Печатная машинка

    Регистрация:
    6 апр 2008
    Сообщения:
    9,765
    Адрес:
    МСК
    Реальное имя:
    =ник
    Машина:
    был Jazz
    Не делают.
    Вот Вам совет дали, самый что ни на есть дельный. Но видимо разговаривать спокойно у Вас не получается, раз даже на форуме в таком тоне общение происходит. Так что да,
     
  11. Dux

    Dux Интересующийся Партнер клуба

    Регистрация:
    17 апр 2008
    Сообщения:
    42
    Адрес:
    Москва
    Машина:
    Аккорд 2007
    Если Вы так уверенны в своей правоте, то езжайте на тот же сервис. Если есть возможность в другую смену. Заказываете услугу по проверке зазоров в клапанном механизме. Присутствуете лично при данной процедуре. Контрольные значения узнайте до начала. При наличии расхождений, размахивая заказ нарядом требуйте начальство и бесплатную регулировку. В этом случае регулировку Вам проведут бесплатно, а если все в норме, то за деньги Вы развеете свои сомнения. Помойму все просто :pardon:
    PS. Если сомневаетесь в своих проф знаниях ремонта а/м возьмите с собой знающего человека, о котором вы писали выше.

    Добавлено спустя 11 минут 48 секунд:
    ТО-45 занимает около 4-5 часов, обычно около часа уходит на охлаждение двигателя обыкновенным вентилятором. С естественным охлаждением, особенно летом, все затягивается на гораздо больший отрезок времени.
     
  12. Senator

    Senator Участник

    Регистрация:
    5 фев 2010
    Сообщения:
    134
    Адрес:
    Украина
    Реальное имя:
    Андрей
    Машина:
    jazz 2009 executive
    Я сам с Украины, но думаю у вас все так же как у нас, есть две инстанции которые вам смогут помочь, сначала письмо в хонду Россия, а потом если они не дают ответа копия квитанций и свое объяснения в службу защиты прав потребителя, думаю что это даст возможность задуматься дилеру и попытаться исправить ситуацию, сам когда то так делал - помогло
     
  13. Надюхин

    Надюхин Печатная машинка

    Регистрация:
    6 апр 2008
    Сообщения:
    9,765
    Адрес:
    МСК
    Реальное имя:
    =ник
    Машина:
    был Jazz
    Senator, вариант работающий однозначно. Но вполне вероятно можно обойтись общением с руководством сервиса, желательно с письменной претензией в руках.
     
  14. Dina

    Dina Авторитет

    Регистрация:
    16 май 2008
    Сообщения:
    1,015
    Адрес:
    Москва,Измайлово
    Реальное имя:
    Дина
    Машина:
    Toyota RAV-4 2.0 CVT 2011
    Недели три назад делала 3 ТО.
    Честно,не смотрела потом ничего.
    На днях Troffim помогал,по ходу посмотрел,что там с маслом,антифризом и пр.Визуально сразу определил,что клапана регулировались.
    А вот антифриз не долили.Саша долил сам.
    Посмотрела потом,в заказ-наряде про антифриз ни слова.

    По существу.Надо просто съездить на сервис и высказать свои сомнения ещё раз.
    А там..Как встретят...По ходу решать.А общаться в такой ситуации нужно с руководством,а не с теми,кто накосячил (они за репутацию ОД не отвечают,тупо исполнители).
     
  15. Мышонок

    Мышонок Интересующийся

    Регистрация:
    7 ноя 2009
    Сообщения:
    29
    Адрес:
    Ростов-на-Дону
    Реальное имя:
    Сергей
    Машина:
    Jazz 2007 Sport
    Спасибо всем кто отозвался.
    Кое что взял на вооружение и обязательно этим воспользуюсь. О результатах, конечно, говорить рано, но как только что то прояснится обязательно постараюсь отписаться. Желаю никому не попадать в такие ситуации. Правильно говорят:"Век живи, век учись".
     
  16. DmSh

    DmSh Участник

    Регистрация:
    21 янв 2009
    Сообщения:
    149
    Адрес:
    Ростов-на-Дону
    Реальное имя:
    Дмитрий
    Машина:
    jazz Sport 2008
    Сергей!

    Это ЮнаМоторс (Ростов-на-Дону)?
     
  17. Мышонок

    Мышонок Интересующийся

    Регистрация:
    7 ноя 2009
    Сообщения:
    29
    Адрес:
    Ростов-на-Дону
    Реальное имя:
    Сергей
    Машина:
    Jazz 2007 Sport
    DmSh
    Да, это ЮнаМоторс.
     
  18. Videogroove

    Videogroove Участник

    Регистрация:
    2 окт 2008
    Сообщения:
    53
    Адрес:
    Moscow
    Реальное имя:
    Konstantin
    Машина:
    Honda Jazz
    Мышонок

    Чем история закончилась?