И что делать? (непростая ситуация с продлением КАСКО)

Тема в разделе "Страхование и кредитование", создана пользователем Borisovna, 20 апр 2011.

  1. Borisovna

    Borisovna Авторитет

    Регистрация:
    6 окт 2008
    Сообщения:
    744
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Алла
    Машина:
    Fabia RS (ну очень зеленая)
    Друзья, помогайте! Не знаю, как лучше поступить.
    Собственно сабж: Джазику 3 года, продавать в ближайшие год-два не собираюсь, а значит надо оформлять КАСКО на следующий год (времени на это до 13 мая).
    Недавно организовала себе небольшое ДТП - протискивалась в собственном дворе, и поцарапала джазик о неудачно припаркованный старенький Сивик (именно так - на Сивике на пластиковом бампере потертость размером с 50 копеек, а у меня едва заметные царапины по пассажирской стороне, но по трем деталям - обе двери и заднее крыло, только верхний слой краски - не до металла, и без нарушения геометрии). Проще было бы все самой сфоткать, телефончик под стеклом Сивика оставить и, если претензии были бы, урегулировать их мирным путем. Но там местные бабульки-дедульки клубиться начали, и чтобы не нарываться, я вызвала ГАИ и все оформила как полагается. Цюрих, ес-но, выдал направление на покраску трех деталей...Свои царапины я заполировала в тот же день, их с микроскопом рассматривать нужно. Приехала в Цюрих - типа у меня машина целая, к вам претензий никаких, давайте закрывать это дело. Ан нет! Дефектовщик с микроскопом вокруг машины ползал, разглядел остатки царапин. Вобщем, машину целой не признали, в страховой так и лежит направление к ОД на покраску трех деталей.
    И что теперь делать? С незакрытым направлением и не признанной целой машиной у меня три кузовные детали из страхового покрытия выпадают. Красить полностью не вижу смысла (нафига? машина-то целая! да и сами знаете, как у нас красят). А если и покрашу, то Цюрих выкатит повышайку, т.к. это не регресс.
    Была в ChipsAway - не берутся мои царапины локально красить, так как они на большой плоской поверхности, и будет видно переход по лаку.
    Вобщем,надо придумать, как и машину зазря под покраску не отправить, и КАСКО нормальное заполучить. Буду признательна за любые идеи.
     
  2. АрТур

    АрТур Старейшина Партнер клуба

    Регистрация:
    24 авг 2008
    Сообщения:
    2,404
    Адрес:
    Севастополь, Площадь Восставших.
    Реальное имя:
    АрТур
    Машина:
    Subaru forester tS 031/100
    Попробуй договорится, с мастером! Страховым нужны бумаги.
    Они спецы ими прикрывают свою СИБУРДЕ(СИмуляция БУрной ДЕятельности)
    Машина может и заехать в гараж сервиса, но вот вместо покраски договорится на хорошую в 3 этапа полировку.
    Думаю лупа при наличии бумаг не понадобится. ИМХО.
    Отделаешься стоимостью полировки + коньяк мастеру)))
     
  3. Надюхин

    Надюхин Печатная машинка

    Регистрация:
    6 апр 2008
    Сообщения:
    9,765
    Адрес:
    МСК
    Реальное имя:
    =ник
    Машина:
    был Jazz
    ApTyp, твой вариант этого не предусматривает. Регресс будет.
    В данной ситуации выхода не вижу, нормальная страховая не пойдет на криминал в виде незакрытого случая со справками из гаи.
     
  4. Borisovna

    Borisovna Авторитет

    Регистрация:
    6 окт 2008
    Сообщения:
    744
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Алла
    Машина:
    Fabia RS (ну очень зеленая)
    АрТур, спасибо, но в моем случае не проходит... В Цюрихе обязательно машину смотрят, бумажка им до лампочки (у меня возмещение не деньгами, а направлением к ОД). А машина с едва заметными следами царапин, которые полировкой уже не убрать, только красить (по крайней мере, так в ChipsAway говорят).

    Надюхин, согласна полностью - со страховой тут не договориться (если бы они были чуть более адекватными, то ситуация уже была бы закрыта). Закрыть случай можно либо взяв эти направления, либо официально от них отказавшись и предъявив машину без царапин.

    Похоже, выхода два:
    1. Взять направление, покраситься, уйти в другую страховую или купить новый полис с повышайкой (ни красится, ни переплачивать не хочется).
    2. Найти тех, кто возьмется заделать эти царапины невидимыми (полировщиков, локальных покрасчиков и т.п.) - но хороших, проверенных (чтобы не навредить). Сделать все за свой счет, предъявить в Цюрих целую машину, написать отказ от направления, и купить там же новый полис КАСКО без повышающего коэффициента.

    Второй вариант мне больше нравится. Поэтому нужна инфа о хороших (проверенных) полировщиках! :)
     
  5. Sky

    Sky Авторитет

    Регистрация:
    24 сен 2008
    Сообщения:
    792
    Адрес:
    МО, г. Одинцово
    Реальное имя:
    Светлана
    Машина:
    Elegance'08, 1.4 CVT, Sparkle Gray Pearl
    А не выйдет ли это по деньгам тоже самое, что и повышайка по страховке? Или больше волнует именно необходимость НЕпокраски авто?
     
  6. Borisovna

    Borisovna Авторитет

    Регистрация:
    6 окт 2008
    Сообщения:
    744
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Алла
    Машина:
    Fabia RS (ну очень зеленая)
    Sky, и денег жалко, и красить не хочу (получается, придется заплатить за ухудшение авто (будет крашеным), а в ухудшении нет необходимости).
     
  7. Evgeniy

    Evgeniy Опытный

    Регистрация:
    10 сен 2010
    Сообщения:
    379
    Адрес:
    Moscow
    Реальное имя:
    -
    Машина:
    -
    1) Можно забрать направление к ОД, приехать к ним и договориться о том, чтобы они не красили, но все оформили! Они передадут информацию в СК и все!
    2) Забрать деньгами, еще раз отполировать, приехать к ним и сказать, что все покрашено!
    3) Забрать деньгами и сменить СК - лучший вариант, на мой взгляд.
     
  8. Надюхин

    Надюхин Печатная машинка

    Регистрация:
    6 апр 2008
    Сообщения:
    9,765
    Адрес:
    МСК
    Реальное имя:
    =ник
    Машина:
    был Jazz
    Еще подумалось. А если так дорога была пролонгация и так незначительны повреждения, зачем вообще заявляли в страховую?...[​IMG]
     
  9. Надюхин

    Надюхин Печатная машинка

    Регистрация:
    6 апр 2008
    Сообщения:
    9,765
    Адрес:
    МСК
    Реальное имя:
    =ник
    Машина:
    был Jazz
    Ну это все очевидные решения, которые не устраивают Borisovna, она хотела пролонгировать договор страхования безубыточно. Но теперь это не реально.
     
  10. Evgeniy

    Evgeniy Опытный

    Регистрация:
    10 сен 2010
    Сообщения:
    379
    Адрес:
    Moscow
    Реальное имя:
    -
    Машина:
    -
    Вариант 2) вполне подходит! Думаю, что сумма за 3 детали должна покрыть повышающий коэффициент! Кстати, во многих компаниях при 1 обращении просто скидку не дают, а сумма такая же остается... можно и в плюсе остаться :)
     
  11. Borisovna

    Borisovna Авторитет

    Регистрация:
    6 окт 2008
    Сообщения:
    744
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Алла
    Машина:
    Fabia RS (ну очень зеленая)
    Не могу я деньгами забрать, только направление к ОД, и только в Русь или в Аояму.
    Если бы с деньгами, то так бы и сделала - забрала бы, и ими же перекрыла повышайку.
    Я КРАСИТЬ не хочу. Еще время не хочу тратить на выбор другой страховой, всякие поездки-показы и т.п. И потом, если в другой страховой заметят эти царапины и прицепятся к ним, то тоже исключат эти детали из страхового покрытия.

    Надюхин, я заявила потому, что заявилось :oops: У меня программа с аварийным комиссаром, и на автомате позвонила не в ГАИ, а комиссару... Ну не привыкла я сама с такими неприятностями разбираться, за всякими справками ездить и т.п. :pardon: Даже в голову не пришло, что по-другому можно было.
     
  12. Lokky

    Lokky Новичок

    Регистрация:
    4 мар 2011
    Сообщения:
    10
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Катя
    Машина:
    Jazz 2011 Exe
    Звоните страховым брокерам, они посчитают вам по ряду СК, выберите оптимальный вариант, приедут к вам (бесплатно) с новым полисом, сфотографируют машину (на мелкие царапины брокеры никакого внимания не обращают, а на фото не видно будет 100%) и спите спокойно :wink:
     
  13. InSure

    InSure Старейшина

    Регистрация:
    28 июл 2008
    Сообщения:
    3,088
    Адрес:
    Miami
    Реальное имя:
    Stas
    Машина:
    black
    а с СК поговорить? Пусть деньгами дадут, ну меньше дадут...починишь, покажешь.

    У меня тоже было только ОД, но договорился перевели деньги на счет с учетом износа...
     
  14. Lokky

    Lokky Новичок

    Регистрация:
    4 мар 2011
    Сообщения:
    10
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Катя
    Машина:
    Jazz 2011 Exe
    Попробуйте написать заявление с просьбой выплатить по калькуляции, т.к. вас не устраивают предложенные ОД, как правило идут на встречу (СК по калькуляции дешевле с вами расплатиться, чем с ОД).
     
  15. SVG-Jazz

    SVG-Jazz Старейшина

    Регистрация:
    3 сен 2008
    Сообщения:
    3,417
    Адрес:
    Москва, Южное Бутово
    Реальное имя:
    Сергей
    Машина:
    jazz 2008 элеганс и Passat B7
    Это главное. И на этом надо настаивать до последней возможности! :good:
    Во всем остальном придется уступать и искать варианты... Я попробовал бы договориться с Цюрихом. Случай нестандартный. Обычный менеджер ничего не решит. У него не хватит ни полномочий, ни соображаловки. Поэтому надо добиваться встречи с руководством. Нужен, как минимум, начальник отдела. Еще лучше руководитель направления КАСКО. Я советую добиться ЛИЧНОЙ встречи с ним и спокойно изложить ситуацию. Понятно, что в покраске 3-х деталей у ОД никто не заинтересован. Так почему бы ни найти компромисс с СК? Я закончил бы разговор в кабинете нейтральной фразой: "Посоветуйте что делать..."

    Можно надеяться, что один из вариантов продолжения разговора будет таким: "Мы делаем КАСКО на следующий год, не замечая царапин, но на скидки Вы не рассчитывайте..." Может быть, начальник еще что-нибудь предложит. СК заинтересована в клиентах, у Вас нет претензий к Цюриху - донесите это до руководства компании и будет Вам счастье!
    :)

    P.S. Если с Цюрихом договориться не удастся, то присмотритесь к тому варианту, который здесь сформулировал Юра (King-Shadow): страхуем ОСАГО+тотал, ремонтируемся за свои деньги. Для подержанных авто КАСКО обходится дорого, а проблемы с ремонтом они решают по среднепотолочным тарифам. Самому можно сделать и дешевле, и лучше...
     
  16. King-Shadow

    King-Shadow Авторитет

    Регистрация:
    10 янв 2010
    Сообщения:
    750
    Адрес:
    n/a
    Реальное имя:
    n/a
    Машина:
    n/a
  17. Vik

    Vik Участник

    Регистрация:
    8 май 2011
    Сообщения:
    94
    Адрес:
    Сочи
    Реальное имя:
    Виктор
    Машина:
    Jazz 2011 Elegance CVT
    Понравился заголовок темы - очень подходит к ситуации, которая сложилась у меня. Итак - СК Согласие, после покупки машины - каско обошлось в 42000, второй год в том же Согласии - 32000, недавно позвонил уточнить стоимость третьего года.. Думал будет около 25ти, может с учетом новостей о поднятии цен на каско окажется прежней - в районе 30ти, в итоге огласили 49000.. И эта сумма с учетом того, что мой стаж 12 лет, не было страховых случаев и страховая сумма снизилась с 560 до 480. Думаю, ладно, не сошелся свет клином на этом Согласии, тетя порекомендовала Ингосстрах, у нее этот год Пыжику 208му каско обошлось в 18000. Позвонил, огласили ценник под 90000, и теперь я, как бы это помягче сказать, окончательно оказался в небольшом недоумении от происходящего :unknown: WTF!? I don't know..

    Кто-нибудь оформлял каско после апреля 13го? Аналогичные ценники или это в нашем городе такой олимпийский коэффициент?
     
  18. Vik

    Vik Участник

    Регистрация:
    8 май 2011
    Сообщения:
    94
    Адрес:
    Сочи
    Реальное имя:
    Виктор
    Машина:
    Jazz 2011 Elegance CVT
    В продолжение темы. Уже морально подготовился к третьему году без каско, как удалось найти интересный вариант. Альфа-Страхование, пакет "умное каско", ограничение по пробегу 7000 км/год, ценник 23000 руб. С учетом того, что у меня за два года пробег чуть больше 12000 меня такой вариант вполне устроил.

    p.s. если брать ограничение в 15000 км/год цена будет не сильно выше, что-то около 26000
     
  19. alexpan

    alexpan Опытный

    Регистрация:
    3 фев 2013
    Сообщения:
    619
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Алексей
    Машина:
    Jazz 1.5 vtec 2007 CVT
    CК Цюрих насчитала на Джаз 2007 (стоимость 320 т.руб) стоимость КАСКО-23,5 т.руб.
    Что-то дохрена.
    Пойду ка заявлю о трещине на лобовом и досвидос.
     
  20. MAKC

    MAKC Авторитет

    Регистрация:
    14 окт 2011
    Сообщения:
    770
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Максим
    Машина:
    Jazz RS 2011
    А где дешевле ?