Как поменять ручник по гарантии

Тема в разделе "Обслуживание, эксплуатация, ремонт", создана пользователем Man, 25 янв 2010.

  1. Man

    Man Участник

    Регистрация:
    15 июн 2008
    Сообщения:
    66
    Адрес:
    СПб
    Реальное имя:
    Александр
    Машина:
    серебристый Jazz Sport `08
    Добрый вечер!Многие уже меняли ручник в сборе из-за сломавшегося язычка от сильного мороза...

    Как вести себя в подобной ситуации.

    Отвалился этот пластиковый язычок...поехал в Хонда Кудрово;человека,который занимается гарантийными случаями не было,сказали подъехать в другое время...но мастер сказал,что это механическое повреждение и гарантийным не является!

    Так вот,на что мне обратить внимание сотрудников?Или поехать к другому дилеру?
     
  2. Majesty

    Majesty Участник

    Регистрация:
    2 июн 2008
    Сообщения:
    125
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Реальное имя:
    Демьян
    Машина:
    Toyota Prius NHW20
    Может быть стОит у тех многих через ЛС и спросить?
    У меня тоже он сломался, но я даже и не думал, что по гарантии его поменяют. У кого-нибудь есть инструкция по эксплуатации под рукой - каков диапазон температур у Джаза? И как доказать, что он(язычок) сломался при такой-то в указанном промежутке :D
     
  3. SLK

    SLK Опытный

    Регистрация:
    13 окт 2008
    Сообщения:
    574
    Адрес:
    Питер
    Реальное имя:
    Сергей
    Машина:
    CR-V-4 2.0 АКПП
    мне уже меняли прошлой зимой, в эту зиму снова сломался и снова сказали что менять будут))))
     
  4. Петерсон

    Петерсон Участник

    Регистрация:
    18 авг 2008
    Сообщения:
    77
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Реальное имя:
    Дима
    Машина:
    jazz 2008 sport milano red
    У меня сломался сегодня. Никаких сильных морозов в помине не было. Никаких рывков или ударов. Даже если захочешь, по-моему, так не сломаешь.
    Помнится, Максим из Максимум-Лахты всё напирал на то, что свойства пластика на морозе изменяются, и т.д. У меня совсем не морозный случай. Более того, у меня отвалилась мягкая часть конструкции, которая при опущенном состоянии ручника не видна, а при поднятом прикрывает пространство внутри под ручкой.
    SLK, скажите, пожалуйста, где вам поменяли?
     
  5. Man

    Man Участник

    Регистрация:
    15 июн 2008
    Сообщения:
    66
    Адрес:
    СПб
    Реальное имя:
    Александр
    Машина:
    серебристый Jazz Sport `08
    Я написал заявление в Хонда Кудрово 17 февраля,всё сфотографировали,сказали ждать звонка.18 марта позвонили,сказали записываться на установку.Так долго не было детали,т.к. очень редкая.Звонил также в Хонда Красносельский,там 3-4 человека уже с форума меняли,никаких проблем.
     
  6. Водитель самолета

    Водитель самолета Опытный

    Регистрация:
    17 мар 2008
    Сообщения:
    556
    Адрес:
    СКФО, Ставрополь
    Реальное имя:
    Антон
    Машина:
    Yamaha TMax 500, Ford Kuga, Jazz 2008.
    Тоже поменял неделю назад ручник. Приехал, пожаловался на неисправность. Сфотографировали ручник, VIN. Велели ждать звонка. Через пару недель пригласили на замену. Из бонусов - бесплатная мойка машины.
     
  7. agk87

    agk87 Участник

    Регистрация:
    15 апр 2009
    Сообщения:
    131
    Адрес:
    Москва Коровинское ш. Зеленоград
    Реальное имя:
    Гоша
    Машина:
    jazz 2008 а568мх199
    а у меня еще дин бонус был подтяжка ручника))
     
  8. Водитель самолета

    Водитель самолета Опытный

    Регистрация:
    17 мар 2008
    Сообщения:
    556
    Адрес:
    СКФО, Ставрополь
    Реальное имя:
    Антон
    Машина:
    Yamaha TMax 500, Ford Kuga, Jazz 2008.
    Ну это само собой. Присутствовал в рем.зоне во время замены и сам определял, до какой степени стоит подтягивать.
     
  9. Петерсон

    Петерсон Участник

    Регистрация:
    18 авг 2008
    Сообщения:
    77
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Реальное имя:
    Дима
    Машина:
    jazz 2008 sport milano red
    Сегодня заехал в РРТ, показал поломку, и после обязательного объяснения, что это на морозе я, наверное, сам "вырвал" пластик из ручника, всё же инженер по гарантии обещал передать рекламацию Хонде. Сфотографировал, и предположил, что к концу недели будет хондовский ответ.
     
  10. АрТур

    АрТур Старейшина Партнер клуба

    Регистрация:
    24 авг 2008
    Сообщения:
    2,404
    Адрес:
    Севастополь, Площадь Восставших.
    Реальное имя:
    АрТур
    Машина:
    Subaru forester tS 031/100
    И у меня сломался, как раз в морозы, думал я один такой, вот и в лом писать про него было :oops:
     
  11. SLK

    SLK Опытный

    Регистрация:
    13 окт 2008
    Сообщения:
    574
    Адрес:
    Питер
    Реальное имя:
    Сергей
    Машина:
    CR-V-4 2.0 АКПП
    Петерсон
    я менял в Красносельской хонде уже два раза его из-за этого язычка, ни слова против не говорили, фотографировали и через некоторое время меняли, я так понял что это им лишний заработок, они всегда видно согласны, а там как наверху решат
     
  12. Jazzephina

    Jazzephina Участник

    Регистрация:
    12 мар 2009
    Сообщения:
    216
    Адрес:
    Moscow
    Машина:
    Jazz Sport 2008 Tinted Black
    про какой язычок идет речь?... не помню ничего похожего :%)
     
  13. InSure

    InSure Старейшина

    Регистрация:
    28 июл 2008
    Сообщения:
    3,088
    Адрес:
    Miami
    Реальное имя:
    Stas
    Машина:
    black
    Jazzephina
    под ручник загляни, пластиковый аппендикс...защищает от пыли.

    p.s. у меня тоже сломался...ехать не собираюсь. Это как со штоком крышки бачка омывателя...
     
  14. Петерсон

    Петерсон Участник

    Регистрация:
    18 авг 2008
    Сообщения:
    77
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Реальное имя:
    Дима
    Машина:
    jazz 2008 sport milano red
    Стас, ИМХО, не только от пыли. Если в эту дырку какая-нибудь мелкая фигня случайно завалится --- фиг достанешь. Но, спасибо всем, кто отписался, да, мы, получается, не одиноки.
     
  15. Ally

    Ally Интересующийся

    Регистрация:
    28 апр 2008
    Сообщения:
    41
    Адрес:
    Питер
    Реальное имя:
    Ален
    Машина:
    jazz sport 2008
    +1 тоже буду менять))
     
  16. Петерсон

    Петерсон Участник

    Регистрация:
    18 авг 2008
    Сообщения:
    77
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Реальное имя:
    Дима
    Машина:
    jazz 2008 sport milano red
    C Хондой согласовали, теперь месяцок нужно подождать запчасть.
     
  17. JAZZMAD

    JAZZMAD Участник

    Регистрация:
    9 мар 2009
    Сообщения:
    100
    Адрес:
    Новокузнецк
    Реальное имя:
    Сергей
    Машина:
    Jazz 2008, Спорт, Желтый
    А мне отказали как в случае с этим язычком, так и в случае со щупом в бачке омывателя. У нас вообще какие-то неадекватные в сервисе люди...
     
  18. Man

    Man Участник

    Регистрация:
    15 июн 2008
    Сообщения:
    66
    Адрес:
    СПб
    Реальное имя:
    Александр
    Машина:
    серебристый Jazz Sport `08
    JAZZMAD
    Так может стоит написать жалобу:сначала дилеру,а потом в ХМР?
     
  19. JAZZMAD

    JAZZMAD Участник

    Регистрация:
    9 мар 2009
    Сообщения:
    100
    Адрес:
    Новокузнецк
    Реальное имя:
    Сергей
    Машина:
    Jazz 2008, Спорт, Желтый
    to Man
    Я писал дилеру в Красноярске и Кемерово, у нас только представительство в городе, мне ответили :"Приезжайте в Красноярск, посмотрим". А это 800км в один конец... Наши местные сами ничего решать не хотят. Посмотрю, еще год гарантии есть, может в следующую зиму какой-нибудь серъезный гарантийный случай будет, накоплю все вместе и поеду в вояж по дилерам.
     
  20. Beeoper

    Beeoper Участник

    Регистрация:
    16 дек 2008
    Сообщения:
    89
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Павел
    Машина:
    был jazz-08 sport, сейчас Audi Q3
    Подскажите, кто в Москве менял, у какого дилера? и небыло ли проблем?