Кузовной ремонт по КАСКО.Требуют оплату за с/у защиты картер

Тема в разделе "Дилеры и сервисы", создана пользователем CARboffOZ, 3 июл 2010.

  1. CARboffOZ

    CARboffOZ Участник

    Регистрация:
    3 дек 2008
    Сообщения:
    109
    Адрес:
    Москва, Зеленоград
    Реальное имя:
    дядь Женя =)
    Машина:
    jazz 2008 Elegance MT Black был...civic
    Добрый день всем!

    Вопросик у меня по-поводу общения с дилером:
    Отдал машинку в кузовной ремонт. Перезвонили оттуда мне раньше заявленного срока и предложили уже забрать авто. Приехал - посмотрел...в целом хорошо сделали, только появились неравномерные зазоры между бампером и фарами и рамка решетки радиатора покрашена, как я понял, очень толстым слоем краски - выглядит это как-то неравномерно, типа шагрени. Сразу попросил все устранить - согласились.
    Но еще насторожил один факт:
    Приемщик сказал что в процессе кузовного ремонта было необходимо снять/установить защиту картера. И озвучил, что меня немного удивило, 1,5 НОРМОЧАСА(!) (примерно 2700рэ). Страховая это не оплачивает.
    В этом сервисе всегда прохожу ТО. При этом снять/установить защиту - 0,2 нормочаса или 300 рэ.
    В общем, посоветуйте, пожалуйста, как с ними бороться то?
    Единственное что приходит в голову - звонить начальству - а это только в понедельник...
    Да, менеджер не смог мне нормально объяснить, почему такая разница в нормочасах для кузовного и слесарного цехов. Только сказал чтобы я не сравнивал :unknown:

    Да, Дилер - Алан-Z Шереметьево.
    До этого был очень и очень доволен ими, и дальше планирую проходить ТО там.
     
  2. Ян

    Ян Старейшина

    Регистрация:
    23 авг 2008
    Сообщения:
    4,933
    Адрес:
    Москва, самое южное Бутово (Щербинка)
    Реальное имя:
    Ян
    Машина:
    Был Jazz Sport, теперь Subaru Forester
    Re: Как общаться с дилером?

    В Honda-Щербинка за защиту попросили 700 р. при ТО.
     
  3. Динамит

    Динамит Старейшина

    Регистрация:
    7 апр 2009
    Сообщения:
    2,275
    Адрес:
    Москва - КлинОМ
    Реальное имя:
    Jazzfitman
    Машина:
    Хонда
    Re: Как общаться с дилером?

    простой развод, снятие и установка одинакова для всех диллеров, все остальное от лукавого
     
  4. Dina

    Dina Авторитет

    Регистрация:
    16 май 2008
    Сообщения:
    1,015
    Адрес:
    Москва,Измайлово
    Реальное имя:
    Дина
    Машина:
    Toyota RAV-4 2.0 CVT 2011
    Re: Как общаться с дилером?

    Страховая,понятное дело,не оплачивает допы.У меня с дефлекторами так же было.
    А 2700 за снять-поставить защиту... :shock:
    Где-то 700,как и Ян писал тоже.
    По поводу разной стоимости нормо-часов всё-таки можно прозвониться сегодня другим дилерам и исходя из полученной информации принимать решение по поводу дальнейших действий.
    А вообще можно попробовать давить на то,что не предупредили сразу о твоих расходах,а должны были.Защиту при осмотре они ж видели наверное.Постоянному клиенту должны пойти навстречу.
    Во всяком случае,хотелось бы в это верить.
     
  5. CARboffOZ

    CARboffOZ Участник

    Регистрация:
    3 дек 2008
    Сообщения:
    109
    Адрес:
    Москва, Зеленоград
    Реальное имя:
    дядь Женя =)
    Машина:
    jazz 2008 Elegance MT Black был...civic
    Re: Как общаться с дилером?

    Ну то что страховая то не оплачивает - это понятно.
    Да и я вполне готов оплатить НОРМАЛЬНУЮ стоимость снятия/установки защиты...

    Да, и еще, приемщик мне начал втирать что они работают по какой-то программе (к сожалению не помню как называется), так вот, эта программа дает 0.4 нормо-часа на защиту. Хонда мотор рус дает 0.3 нормо-часа. И того приемщик взял и сложил эти значения. Получилось, соответственно 0.7.
    Ну и умножил это на 2 (ну ведь и снятие и установка... :D :D ). И такими махинациями получил 1,5 нормо-часа...
    В общем талантливо :ROFL:
     
  6. CARboffOZ

    CARboffOZ Участник

    Регистрация:
    3 дек 2008
    Сообщения:
    109
    Адрес:
    Москва, Зеленоград
    Реальное имя:
    дядь Женя =)
    Машина:
    jazz 2008 Elegance MT Black был...civic
    Если кому интересен финал, то все сделали хорошо. А за защиту заплатил 350 рэ (0.2 нормо-часа).
    Но менеджер сказал, что в следующий раз *халявы не будет* :ROFL:
     
  7. Sky

    Sky Авторитет

    Регистрация:
    24 сен 2008
    Сообщения:
    792
    Адрес:
    МО, г. Одинцово
    Реальное имя:
    Светлана
    Машина:
    Elegance'08, 1.4 CVT, Sparkle Gray Pearl
    Рада, что все удачно завершилось!

    Надо было ему ответить, что в следующий раз ты тогда ТО проходить будет в другом месте, и "халявы" не будет у них :ROFL:
     
  8. CARboffOZ

    CARboffOZ Участник

    Регистрация:
    3 дек 2008
    Сообщения:
    109
    Адрес:
    Москва, Зеленоград
    Реальное имя:
    дядь Женя =)
    Машина:
    jazz 2008 Elegance MT Black был...civic
    Ну я и сказал ,что следующего раза, надеюсь, не будет)
    Ну по-крайней мере в кузовном :D