Отрицательные отзывы о страховых компаниях!

[Natashecka]

СК Росгосстрах
Заявила, приехала, посмотрели,сфоткали, распечатали направление....
Машинка на гарантии? Да! Тогда вот это Вам поближе будет...
Супер! Поехала, помотрел мастер, сфоткал...
Вы дилеры? Конечно!!!
Супер! Через неделю осмотрелась, обзвонила дилеров,позвонила в Хонда-Моторс.....
Нет таких дилеров!!! СК!!!! Как так? Завирайте направление!
Приехала....Ваши запчасти пришли, кто нам их оплатит, ступайте в СК.
СК....ПОЗДНО! ремонтируйтесь без гарантии, опаздали.
В итоге думаю: судиться с СК или лишаться гарантии и спать спокойно?
Причем ремонт без очереди, как только я очухалась,через 3 недели после осмотра...
Что скажете?

 

[Ollja]

Ай, "молодцы", Росгосстрах...
Вот честно, зная изнутри как работает эта компания, я к ней близко не подойду в качестве клиента.

Natashecka, не соглашаться на ремонт не у дилера ни в коем случае. Потеря гарантии может "слопать" гораздо
больше нервов.

СК....ПОЗДНО! ремонтируйтесь без гарантии, опаздали

Куда опоздали и почему? Никто никуда не опоздал! Требуй письменных объяснений, устные заверения к делу не прилепишь.
Что написано в полисе насчет ремонта у дилера - не у дилера?

 

[Ян]

Только документированно зафиксированное общение в этом случае. Ваш письменный отказ, с объяснением причин почему нельзя ремонтироваться в этом сервисе. Письменный ответ почему СК направила не к оф.дилеру.

 

[Ola-la]

Re: Проблемы с выплатами по ОСАГО и КАСКО

А я хочу высказать "наболевшее" ФИ к Ренессанс страхованию.
Несмотря на их так называемый низкий тариф, за каско в эту компанию я отдала 52 000 р. за год, теперь возник страховой случай, совсем недавно обнаружила, что левая противотуманка у меня треснула, так ведь может и сама лампа перегореть при попадении влаги, обратилась в страховую, где услышала отказ о возмещении ущерба по этому пунткту!!! :shock: ....
Вопрос, если мы отваливаем такие деньги за каско, то что же они возмещают???
Страховщики из Ренессанса, ссылаются на так называемый п. 12 правил страхования, но как оказалось, менеджер по страхованию в автосалоне, даже не удосужился ее мне вручить, ничего, 11.03. при плановой поездке на ТО, я постараюсь разрешить данный спор и проинформирую об исходе...

Но честно говоря, после общения с данной страховой меня все чаще и чаще посещают мысли прервать договор страхования с ними...

 

[InSure]

Re: Проблемы с выплатами по ОСАГО и КАСКО

совсем недавно обнаружила, что левая противотуманка у меня треснула

не туда обращаешься. Для начала надо к официалам. Вот почитай: Бронирование противотуманных фар

 

[МАГИ]

yersha, что в итоге у тебя с твоей "проблемой"? До сих пор всё еще решается или уже всё закончено?
...Читая твою историю, мне хотелось взять автомат и пройтись очередью по всем сотрудникам твоей СК и СЦ. Это просто беспредел какой-то!!! :x

 

[Надюхин]

Ola-la, была год застрахована в Ренессансе. Претензий никаких нет, все оформляли быстро, с выплатами задержек не было. Противотуманка тоже треснула, но в Правилах страхования действительно четко прописано на сей счет. Ну а незнание закона не освобождает от ответственности, как известно. Так что повода для ФИ пока у Вас не вижу.

 

[Катюха]

Вопрос, если мы отваливаем такие деньги за каско, то что же они возмещают???

Имея неудачный опыт в прошлом году со страховой, долго думала: где, как и вобще делать ли КАСКО.
После долгих раздумий пришла к выводу: основная функция КАСКО - это от угона, пожара или полной разбитости транспорта. Все остальное, к сожалению, полный геморой, поскольку страховые не горят желанием выплачивать деньги (особенно в нынешней кризисной ситуации), поэтому либо делать КАСКО и напрягаться вытягиванием из них денег на ремонт, либо не делать КАСКО и ремонтироваться самим. Насколько знаю, выплаты за полную потерю транспорта тоже чреваты гемороем, но...риск - благородное дело, поэтому решила, что на второй год сделаю КАСКО, а там посмотрим.

Хочу пожелать всем, кто столкнулся с проблемами со страховыми, УДАЧИ и по возможности доводите дело до конца, ВЫ - клиент, они страховали ВАС - значит понимали всю ответственность, вот и пусть выплачивают.

 

[yersha]

yersha, что в итоге у тебя с твоей "проблемой"? До сих пор всё еще решается или уже всё закончено?
...Читая твою историю, мне хотелось взять автомат и пройтись очередью по всем сотрудникам твоей СК и СЦ. Это просто беспредел какой-то!!! :x

Маги, спасибо огромное за заботу и сопереживание, мне реально легче от того, как вы меня все поддерживаете. Значит так, с момента моего последнего еще декабрьского отчета я сама практически не занималась этим делом. Адвокат названивал (это было не особо легко, так как дозвониться им нереально) в страховую почти каждый день, убыстрял в банке процесс выдачи нужной справки (получила я ее 31 декабря), сразу после НГ начали вновь домогаться СК на тему проплаты, ездил туда 2 раза, раза 3 нас уверяли, что уже все ушло на проплату, но денег так и не было, в результате платеж был осуществлен 24 февраля, сумма точно соответствует ноябрьскому заказ-наряду от Интерпроекта, что мы и требовали. 2 марта я съездила в Авторусь на Севастопольском, заказала запчасти и записалась в очередь на ремонт на середину апреля. Запчасти у них, кстати, идут, если не врут, раза в 3 быстрее,чем в Интерпроекте, а бампер есть уже крашеный в мой родной цвет, они вообще удивлялись моим многочисленным вопросам на тему сроков.
Так что будем надеяться, что все-таки я отремонтирую машину прежде, чем исполнится год со дня покупки (4 мая). Так же хочется верить, что цены за это время на ремонт и запчасти не настолько уж поднялись.
Ну и напоследок, забавная деталь: когда я ставилась на ремонт в Интерпроект в октябре, пробег был ровно 7500 и я просила их сделать нулевое ТО, естесственно, за мой счет. Этих работ так же не было выполнено, ну и я как-то и забила на это. Сейчас цифра плавно приближается ровно к 15 000, так что моя идея "убить двух зайцев" все-так воплотится.

ну и еще, где-то в конце января мне звонила исп. директор Интерпроекта и спрашивала, приеду ли я к ним ремонтироваться или нет, на что я ответила, что нет и ЭТО БЫЛО ПРИЯТНО!

 

[olalanik]

Ленчик, очень радует, что наконец-то "дело пошло"!!!
Терпения тебе, удачи и еще раз удачи!
Отремонтированного новенького хомячка ты еще сильнее полюбишь! (Я вон после ремонта с ним теперь и разговариваю по утрам)) :%) )

 

[Катюха]

если не врут, раза в 3 быстрее,чем в Интерпроекте, а бампер есть уже крашеный в мой родной цвет, они вообще удивлялись моим многочисленным вопросам на тему сроков.

не врут, так что ПОЗДРАВЛЯЮ, скоро твоя эпопея закончится и ремонт у них мне понравилось как делают.

 

[Feldcher]

Главное, каждый шаг при общении со страховой письменно фиксировать, если совсем уклоняются от контакта - заказные письма с уведомлением....В ряде случаев - телеграммы.

 

[Kenzo]

Я в трансе.....
Сегодня я узнала сколько мне начислили по ОСАГО в Росгосстрахе 5700р ( меня во дворе прители какие-то горцы малолетние)
Из поврежддений у меня задняя дверь, заднее крыло и бампер, причем оценьщик написал дверь полировать, крыло и бампер красить.... и 5700р. за эти деньги даже 1 деталь не покрасить.... :%) , причем выплату они произвели спустя 3 недели после подачи заявления и проведения экспертизы...
Боже я думала эта нормальная компания а не такая помойка

 

[Катюха]

Ирин, а почему по ОСАГО? Аварию с нарушителями оформляли? ..вобще безобразие, мне 3 года назад за одну дверь на девятке 4200 перечислили на покраску, а тут Хонда! Может они нулем ошиблись? Слушай, я бы постаралась разобраться со страховой - они что, с ума сошли? - и в свою обязательно обратись, пусть и там разбираются, непорядок :evil: . Главное, не отчаивайся, пиши нам, советами поможем.

 

[Kenzo]

Ну в компанию виновника т.к. под изменения в законе я не попадаю и КАСКО у меня нет, я сама просто в шоке, вчера разговаривала с юристом, соседка моя работает в Ингосстрахе, как раз занимается тем, что судиться по вопросам выплат в гражданами. Говорит, что это обычная практика.... вообщем она мне сказала что дело выигрышное, но придется потрать кучу денег и времени, а мне еще и на услуги юриста так как самой ходить по судам не получиться , работа да и диплом на носу, времени нет вообще и денег лишних тоже , вообщем завтра посмотрит мою машину мастер скажет сколько и если разница будет тыщ в 10 то наверно нужно судиться...не знаю
Я щас подняла все доки, мне мастер на осмотре написал примерную сумму 12 т.р. я не понимаю где за эти деньги можно покрасить 2 детали.....

 

[Cat Pit]

Росгосстрах - все неправильно сделал
КАСКО и ОСАГО
ну выяснил такую вещь- если сервис (ну и клиент) не согласен со списком того, что считает нужным делать(оплачивать) по ремонту страховая, то время хождения бумажек ни кем не контролируется и ничем не лимитируется. в итоге машинка стоит "в ремонте" 1,5 мес, а эти .... не могут разобраться, кто посылал-непосылал, согласовал-несогласовал список работ :x стрелки переключают и ни ф.. ничего не делается
вот

 

[Feldcher]

Я в трансе.....
Сегодня я узнала сколько мне начислили по ОСАГО в Росгосстрахе 5700р ( меня во дворе прители какие-то горцы малолетние)

Это очень мало, сочувствую. В декабре моего приятеля притерли - царапина небольшая крыло - дверь, Хонда аккорд 1999г, он пошел к независимому оценщику, страховую уведомил заранее телеграммой о времени и месте ( чтоб не отказали потом ). Представитель не приехал, приятель по ОСАГО получил с компании КОНДА 21 500 р.

Мне самому 2 мес назад помяли немного левую дверь ( маленькая вмятинка) и царапина на крыле. Обидно - стоял на парковке, неадекватный человек в меня влетел. Повезло - по КАСКО поменяли дверь и крыло на 44 000, месяц ждал документы из ГИБДД , 3 дня согласовывали и 2 недели ждал запчасти. Ремонт 3 дня, в Хонда Красносельский.

А Росгосстрах - крайне вредная контора.

 

[antilopka]

Ужас!!! Страховая, чтоб ее, РУССКИЙ МИР, с 31 декабря 2008 года не может мне выплатить. Сегодня звонила в пятитысячный раз им, так они сказали, что из-за слияния с РГС теперь мое дело отправлено В РГС............ и звонить мне им просили только после 9 апреля!!!!!!!!! и судя по отзывам, РГС платить мне будет еще долго..............................
Надоело с битыми бамперами ездить!!!!

 

[Feldcher]

Ужас!!! Страховая, чтоб ее, РУССКИЙ МИР, с 31 декабря 2008 года не может мне выплатить. Сегодня звонила в пятитысячный раз им, так они сказали, что из-за слияния с РГС теперь мое дело отправлено В РГС............ и звонить мне им просили только после 9 апреля!!!!!!!!! и судя по отзывам, РГС платить мне будет еще долго..............................
Надоело с битыми бамперами ездить!!!!

Напишите заявление, хотя бы в произвольной форме и зарегистрируйте у них, копию себе. Или заказным с уведомлением. Надежд мало, но вдруг, попробуйте....

 

[raze1]

Страховая РГС (КАСКО).
Моя авария в сентябре - левое крыло(замена, покраска), левая дверь(покраска, из-за стёршейся о сместившееся крыло передней кромки), бампер(ремонт, покраска), замена фары(поцарапана). Скрытые повреждения - ремонт передней панели(так и не понял что это за передняя панель), и какие-то 2 кронштейна(один ремонт, другой замена).
Дверь сначала не указали при осмотре. Направление в Флайт-авто было получено через день после аварии в течение 3-х часов. Все согласования проходили без меня в течение 4-5 дней.
Единственное, что мне не понравилось - на бампере были достаточно глубокие задиры на изгибе и всё равно указали ремонт, при этом эксперт намекал, что можно поставить бампер и на замену... После ремонта, на чистой машине в ясный день видно, что изгиб, где был задир немножко сильнее завален чем с другой стороны.
Может быть мне повезло, т.к. у второго участника тоже было КАСКО и ОСАГО в РГС и ремонт по направлению проще оформить.