Получен отказ в выплате КАСКО. Помогите Советом

Тема в разделе "Страхование и кредитование", создана пользователем Катюха, 5 май 2008.

  1. Катюха

    Катюха Гуру

    Регистрация:
    19 мар 2008
    Сообщения:
    1,725
    Адрес:
    Москва,Ю.Бутово
    Реальное имя:
    Екатерина
    Машина:
    Синий Джаз 2007
    Отказ в выплате КАСКО.

    Сегодня получила отказ в Мегарусс-Д для ремонта машины. По телефону мне сказали, что якобы срок обращения 10 дней, а я обратилась позже. Письменный отказ выслали по почте. Жду. Причем выслали 29 апреля, когда я там была за направлением и ничего не сказали и не дали отказ на руки. Обращение в ОВД было 28 марта, у них была 1 апреля и написала заявление. О какой дате может идти речь по телефону отказались сказать, "не имеют права - ждите письмо". Что мне теперь делать ума не приложу. Может кто знает и поможет советом?
     
  2. Olya

    Olya Участник

    Регистрация:
    11 мар 2008
    Сообщения:
    218
    Адрес:
    Москва
    Машина:
    Jazz Sport
    Re: Отказ в выплате КАСКО.

    Вот это да!!!!!!!!! Ты ставила на заявлении число?
     
  3. Надюхин

    Надюхин Печатная машинка

    Регистрация:
    6 апр 2008
    Сообщения:
    9,765
    Адрес:
    МСК
    Реальное имя:
    =ник
    Машина:
    был Jazz
    Re: Отказ в выплате КАСКО.

    Катюха, если честно не совсем понятно, если Вы действительно обратились в течение 10 дней, то ничего по срокам они предъявить не могут. НО надо читать, что у вас написано в договоре страхования.
     
  4. Катюха

    Катюха Гуру

    Регистрация:
    19 мар 2008
    Сообщения:
    1,725
    Адрес:
    Москва,Ю.Бутово
    Реальное имя:
    Екатерина
    Машина:
    Синий Джаз 2007
    Re: Отказ в выплате КАСКО.

    Не помню ставила ли число на заявлении, но по-моему да, т.к. дата смешная была - 1 апреля. А еще дождусь письма отказного и почитаю всё вместе:и договор, и что написали - на что сослались. Просто не понятно какую дату имеют ввиду они. Да, в списке (копия) документов стоит дата, их штампиком, 1 апреля.
     
  5. Надюхин

    Надюхин Печатная машинка

    Регистрация:
    6 апр 2008
    Сообщения:
    9,765
    Адрес:
    МСК
    Реальное имя:
    =ник
    Машина:
    был Jazz
    Re: Отказ в выплате КАСКО.

    Катюха, а что мешает сейчас перечитать договор, по крайней мере то, что касается наступления страхового случая. :pardon:
     
  6. valeriy402

    valeriy402 Опытный

    Регистрация:
    25 мар 2008
    Сообщения:
    698
    Адрес:
    курск
    Реальное имя:
    валерий
    Машина:
    jazz 2002г мкпп
    Re: Отказ в выплате КАСКО.

    в суд на них
     
  7. Cathy

    Cathy Опытный

    Регистрация:
    6 апр 2008
    Сообщения:
    694
    Адрес:
    Москва, ЦАО
    Реальное имя:
    Катька
    Машина:
    Джазон Sparkle Gray Pearl, CVT, 2007
    Re: Отказ в выплате КАСКО.

    Катюха
    Внимательно изучи договор и дождись письма - там должно быть подробно изложено на основании чего сделан отказ. На обращении в ОВД какое число стоит?
    Дальше уже бодаться по обстоятельствам
     
  8. Катюха

    Катюха Гуру

    Регистрация:
    19 мар 2008
    Сообщения:
    1,725
    Адрес:
    Москва,Ю.Бутово
    Реальное имя:
    Екатерина
    Машина:
    Синий Джаз 2007
    Re: Отказ в выплате КАСКО.

    Дождусь письма, поделюсь написанным, ну и всем остальным соответственно.
     
  9. Светище

    Светище Опытный

    Регистрация:
    26 фев 2008
    Сообщения:
    598
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Светлана
    Машина:
    Jazz Солнечный зайчик
    Re: Отказ в выплате КАСКО.

    28 марта - 1 апреля явно меньше 10 дней. Может в справке 28 выглядит как 18? Да и такие вещи сразу говорят в момент обращения, что поздно пришел, а не ждут месяц, даже заявление не принимают
     
  10. Kseni

    Kseni Авторитет

    Регистрация:
    4 мар 2008
    Сообщения:
    738
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Ксения
    Машина:
    не jazz и даже уже не японец
    Re: Отказ в выплате КАСКО.

    Так.
    Когда была авария?

    10 дней отсчитываются со дня аварии, а не со дня обращения в гаи.
    По поводу даты в заявлении, у них в страховой на всех документах ставится текущая дата, т.е. когда они принимали заявления они на нем должны были полюбому поставить дату.
    Любую информацию они обязаны предоставлять в том числе и по телефону, другой вопрос что на телефоне видят просто девочки секретари, которые не компетентны.

    Думаю нужно не ждать почту (она у нас ходит очень плохо) а ехать к ним и разговаривать непосредственно с менеджерами. У них все равно есть копии всех документов. И они тебе обязаны все объяснить и разъяснить.
    Читай договор и вперед в страховую.
     
  11. Olya

    Olya Участник

    Регистрация:
    11 мар 2008
    Сообщения:
    218
    Адрес:
    Москва
    Машина:
    Jazz Sport
    Re: Отказ в выплате КАСКО.

    А мне вообще кажется, что дело не в дате, а в чем-то другом. Или ошибка.
    А почту ждать не стоит, надо ехать и разбираться!
    По себе знаю, пока не поехала, дело с места не сдвинулось.
     
  12. Ирина

    Ирина Авторитет

    Регистрация:
    24 фев 2008
    Сообщения:
    984
    Адрес:
    Москва, ЮЗАО
    Реальное имя:
    Ирина
    Машина:
    Jazz, Alabaster Silver, МТ, 2007
    Re: Отказ в выплате КАСКО.

    А 1 апреля ты все документы подала? А то бывает, какого-нибудь документа не хватает или печати. И 10 дней страховщики считают до дня, когда приняты все документы.
     
  13. Катюха

    Катюха Гуру

    Регистрация:
    19 мар 2008
    Сообщения:
    1,725
    Адрес:
    Москва,Ю.Бутово
    Реальное имя:
    Екатерина
    Машина:
    Синий Джаз 2007
    Re: Отказ в выплате КАСКО.

    Почитала договор страхования. У них есть такой пункт, где написано "незамедлительно сообщить в соответствующие органы", я сообщила спустя неделю и это указано в заявлении в ОВД. Может они от этого срока отталкиваются? Т.е. получается, что я обнаружила царапину 21 марта, сообщила 28 в ОВД, 1 апреля приехала в страховую, написала заявление, они дали справку для участкового, которую я привезла 22 апреля. Но у них есть еще пункт о том, что если страховая премия меньше 5% от стоимости страховой суммы (у меня получается на 25000 руб. я могу ремонтироваться без справок), то можно оформить без справок из соответствующих органов. Вобщем дождусь получения письма с отказом и буду действовать. В любом случае для чего-то я же страховала КАСКО?
     
  14. Kseni

    Kseni Авторитет

    Регистрация:
    4 мар 2008
    Сообщения:
    738
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Ксения
    Машина:
    не jazz и даже уже не японец
    Re: Отказ в выплате КАСКО.


    Ну если ты в заявлении написала что царапину обнаружила 21 марта, то получается что ты заявила о происшествии именно на 10-й день, так ведь?
    Надо давать на них тогда. Но думаю по любому не стоит тянуть время и ждать письма. Лучше бы съездить туда к ним поскорей.
     
  15. Катюха

    Катюха Гуру

    Регистрация:
    19 мар 2008
    Сообщения:
    1,725
    Адрес:
    Москва,Ю.Бутово
    Реальное имя:
    Екатерина
    Машина:
    Синий Джаз 2007
    Re: Отказ в выплате КАСКО.

    Почему лучше съездить? Они там все шпуняют друг от друга и никто ничего незнает. Тем боле без письма? Я приеду, а они опять скажут, "а что вы без письма приехали? Вот получите и приезжайте" Вы себе просто не представляете, какие там все "сухие", ведут себя как будто я у них кусок хлеба последний изо рта вырываю. Разговаривать никто не хочет, гонят в прямом смысле. Боюсь если поеду, то натворю чего лишнего в эмоциях.
     
  16. Ирина

    Ирина Авторитет

    Регистрация:
    24 фев 2008
    Сообщения:
    984
    Адрес:
    Москва, ЮЗАО
    Реальное имя:
    Ирина
    Машина:
    Jazz, Alabaster Silver, МТ, 2007
    Re: Отказ в выплате КАСКО.

    Если ты в заявлении сообщила, что царапину обнаружила 21-го, то это и есть повод страховой отказать в выплате, т.к. в договоре указано, что ты должна сообщить незамедлительно. Или ты указала, что 28-го поцарапала?
     
  17. Надюхин

    Надюхин Печатная машинка

    Регистрация:
    6 апр 2008
    Сообщения:
    9,765
    Адрес:
    МСК
    Реальное имя:
    =ник
    Машина:
    был Jazz
    Re: Отказ в выплате КАСКО.

    Ирина+1
    Если так оно и было, то вот он и повод, как ни печально.
     
  18. Катюха

    Катюха Гуру

    Регистрация:
    19 мар 2008
    Сообщения:
    1,725
    Адрес:
    Москва,Ю.Бутово
    Реальное имя:
    Екатерина
    Машина:
    Синий Джаз 2007
    Re: Отказ в выплате КАСКО.

    Указала 21 марта. Что же теперь делать?
     
  19. Kseni

    Kseni Авторитет

    Регистрация:
    4 мар 2008
    Сообщения:
    738
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Ксения
    Машина:
    не jazz и даже уже не японец
    Re: Отказ в выплате КАСКО.


    Давить на то, что ты уложилась в 10 дней.
    Хотя если вести отсчет со дня происществия то получается 1 апреля это 11 день :( Блин и ничего не сделаешь тогда :(
     
  20. Kenzo

    Kenzo Опытный

    Регистрация:
    17 мар 2008
    Сообщения:
    432
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Ирочка
    Машина:
    Mitsubishi ASX 2010
    Re: Отказ в выплате КАСКО.

    Да.. Катюш нам не повезло со страховыми компаниями :cry: