Re: Советы от Сергея.
ApTyp написал(а):
Работаю я еще иногда.
Слет Джазиков сегодня прошел без меня в очередной раз.
Времени на всё не хватает!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ApTyp написал(а):
АрТур, не сыпь мне соль на раны!
Я еще в прошлом году подумал и о твоих проблемах, и о Надюхине, и о 2441 других членах клуба. Кроме собственного опыта, нам не на что опереться. Значит, будем вместе учиться. Учиться и на твоем опыте, и на опыте других одноклубников.
Я, когда пришел в клуб, создал тему:
А помечтать можно?
Администратор и четыре модератора активно обсуждали идею оценки сервисов их посетителями. Потом тему закрыли, почистили.
Почистили так, что ничего не осталось. Ни идей, ни предложений по их реализации...
Всё равно, никуда не уйдешь от этой проблемы. Постоянно приходится решать вопросы выбора: СК, дилера, сервиса, установочного центра, и т.п.. Поэтому, на вопрос: "Что будем делать?", я могу дать только тот же ответ, что и год назад: "Искать хорошие сервисы. Искать и делать всё, чтобы другие члены клуба обратили на них внимание."
Можно спорить о математике. Сколько человек сегодня, сколько через год будут пользоваться разными сервисами. Но, проблема очевидна: "После окончания гарантийного срока большинство одноклубников будут решать одну и ту же задачу:
в каком сервисе дальше обслуживаться?".
Сайт мог бы помочь в этом. Поскольку посетителей много, отзывов по разным сервисам тоже будет не мало. Если читателям помочь быстро отсортировать хорошие отзывы от плохих, то каждому удастся подобрать себе сервис на основании опыта других людей. Уже сейчас трудно найти то, что тебе нужно. На параллельном сайте доходит до смешного: задайте вопрос модератору, если сами не можете найти поиском нужную информацию.
АрТур, в твоем конкретном случае, цены на жестянку в Москве неоправданно завышены (ИМХО). Можно сделать ремонт где-нибудь в области при вполне приемлемом качестве работ. Информации по таким сервисам на сайте, увы, нет. Нет ни по Питеру, ни по Москве. Сколько народу делали жестянку в Москве после ДТП? Кто доволен, кто нет услугами сервисов? Нет у меня ответов на эти вопросы. Если ты сделаешь хорошую жестянку, то твой отзыв потонет в рекламных предложениях других компаний. И другие посетители, спустя 2-3 месяца, будут точно так же, как ты сегодня, мучаться, где сделать ремонт. С сервисами "послегарантийного" обслуживания – абсолютно аналогичная ситуация.
АрТур, у тебя уже есть опыт и по страховой компании, и по Флайт-Авто. Как ты оценил их работу? Не узнаешь, пока не прочитаешь всю тему про твои мучения. Не у всех есть столько времени, чтобы вникать в подробности. Но, твою однозначную оценку работы этих компаний, думаю, разделили бы большинство одноклубников. По прежнему считаю идею
ОЦЕНКИ РАБОТЫ сервисов и СК самими посетителями самой жизнеспособной.
Простой пример. У меня на старой машине потребовалась капиталка движка. Я точно знал, что в Питере есть сервис, который качественно и недорого делает такие операции. Поехал в Питер. Пока я катался на пароходиках и разглядывал фонтаны Петергофа, мне все сделали. Сняли движок, отвезли его на завод, расточили цилиндры, поставили движок обратно, попутно поменяли сцепление. Ремонт обошелся раза в два дешевле, чем в Москве. Качество – за 150 тыс.км. пробега после ремонта я НИ РАЗУ не пожалел, что съездил в Питер.
Проблема хороших сервисов актуальна везде. И в Москве, и в Питере, и в других городах. Везде есть люди, которые работают "на совесть". Только искать их приходится долго и трудно. Золото не валяется под ногами. А после того, как нашел такой сервис, твой отзыв во всемирной паутине тонет среди рекламы. Обидно, понимаешь ли...
ИМХО: возможности этого сайта, как средства накопления ОБЪЕКТИВНЫХ отзывов сильно недооценены. Если удастся отзывы систематизировать, сделать удобную систему просмотра/выбора, то многим посетителям жить станет легче и веселее. Но, это вопросы к Саше (
admin`у), не ко мне. Я математик другого профиля.
Сам в прошлом году мучался с поиском сервисов. Брошу еще одну ссылочку:
Как найти партнеров клуба?
И предложу перенести обсуждение подобных проблем куда-нибудь в другой раздел...
Какой уж тут «Оффтопик»?