Советы от Сергея

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

АрТур

Старейшина
Регистрация
24 Авг 2008
Сообщения
2,244
Возраст
50
Адрес
Севастополь, Площадь Восставших.
Re: Советы от Сергея.

Сергей! Вот и замечательная темка получилась.
И вниманием она не обделена точно!
А мнение инженера математика очень даже звучит!
Умение выстроить и просчитать много стоит. Ты отдаешь их даром! Удачи.

Добавлено спустя 2 минуты 27 секунд:
SVG написал(а):
АрТур, давай я послушаюсь твоего совета и еще немножко сокращу свой рецепт: заменю слово "надежной" на слово "любой".
А ты, мне в ответ напишешь всего две цифры. Ответь честно на два вопроса:
1) Сколько МИНУТ у тебя заняло прочтение всех моих постов?
2) Сколько МЕСЯЦЕВ занимает получение возмещения из неудачно-выбранной страховой компании?

Твоих постов только в "моих" темах на 120 минут!
От 1.5 мес до года!
Ответил?!
 

olalanik

Авторитет
Регистрация
22 Июл 2008
Сообщения
1,404
Адрес
МОСКВА
Re: Советы от Сергея.

Надюхин написал(а):
butterflyка, я легких ответов вроде и не жду. Конкретику просто люблю больше, чем "воду".
Надюш, я тоже "воды" здесь не вижу! А вижу именно конкретику, важную для меня - пусть лучше будет "разжевано", чем коротко, но неясно.
 

Надюхин

Печатная машинка
Регистрация
6 Апр 2008
Сообщения
9,539
Возраст
45
Адрес
МСК
Re: Советы от Сергея.

Ольга, не хотелось уже продолжать выяснять это, но у всех видимо отношение к конкретике и "воде" разное. :wink: Для меня например обсуждение ПДД и КОАП прошлого века - это "вода". :roll: Но я своего мнения никому не навязываю, как мне сказали теперь не буду сюда заглядывать. :)
 

SVG-Jazz

Старейшина
Регистрация
3 Сен 2008
Сообщения
3,341
Адрес
Москва, Южное Бутово
Re: Советы от Сергея.

Особенности работы СК «Ренессанс Cтрахование»
Советы тем, кто хочет оформить полис КАСКО в этой компании.

У меня заканчивался срок действия старого полиса КАСКО.
Был один страховой случай: Мелкое ДТП.Идти по ОСАГО в СК виновника или по своей КАСКО?
Были проблемы с урегулированием убытков: АОЯМА И РЕНЕССАНС - разрыв договора

В целом, оценил работу СК за прошлый год как удовлетворительную.
По принципу "от добра добра не ищут" решил продолжить сотрудничество с ней.
Некоторые параметры договора меня не устраивали. Поэтому, постарался их изменить.

Параметры старого договора КАСКО.
Страховая сумма
Ущерб, угон 479000
Гражданская ответственность 500000

Страховая премия
Ущерб 34009
Угон 1916
Гражданская ответственность 1250
Итого 37175

Порядок выплаты возмещения
Ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика
Ремонт на СТОА по направлению Страховщика

Параметры нового договора КАСКО.
Страховая сумма
Ущерб, угон 432058
Дополнительное оборудование 4928
Гражданская ответственность 500000

Страховая премия
Ущерб 30618
Угон 1725
Дополнительное оборудование 739
Гражданская ответственность 1250
Итого 34322

Порядок выплаты возмещения
Ремонт на СТОА по направлению Страховщика
Выплата на основании калькуляции независимой экспертизы по направлению Страховщика

=======================================================================================================================
За получение приемлемых для меня параметров нового договора пришлось побороться. Предыдущий договор КАСКО заключал при покупке авто в Аояме-Боровское. Мои пожелания по изменению договора на следующий год не смогли выполнить отделы страхования трех оф.дилеров (Аояма, Хонда-Бутово, Хонда-Севастопольский). Поэтому, без поездки в центральный офис Ренессанса (Оружейный пер.) не обошлось...

  • 1) По умолчанию Ренессанс считает износ 18% в год. Оценивает машину на второй год в 392780 руб.. Достаточно попросить увеличить стоимость авто. Добавляют 10%, получается 432058 руб. Исходя из этой суммы, стороны производят взаиморасчеты в случае угона или полного тотала. Стоимость полиса не увеличивается. Советую побороться за увеличение страховой суммы...
  • 2) Дополнительное оборудование (парктроник) я включил в КАСКО. Стоимость полиса увеличивается на 739 руб.. Переустановка датчиков у ОД, в случае ДТП, стоит 1800-2200 руб.
  • 3) Гражданская ответственность – расширение полиса ОСАГО на 500000 руб. Т.е., если Вы виновны в ДТП, то СК выплачивает 120000-160000 по ОСАГО и еще 500000 по полису КАСКО. Если ущерб больше, - всё остальное из Вашего кармана...
  • 4) По умолчанию Ренессанс не ставит галочку напротив пункта "Выплата на основании калькуляции". Достаточно попросить об этом и у Вас появляется возможность, в случае ДТП, получить деньги наличными и отремонтироваться там, где сочтете нужным.

Теперь о том, что мне рассказали сотрудники компании в центральном офисе.

  • 1) Если Вы вовремя продлеваете договор КАСКО на прежних условиях, то предоставлять машину на осмотр не нужно. В моем случае машину фотографировали, чтобы было документальное подтверждение установленных датчиков парктроника и потребовали документы на сам парктроник.
  • 2) В этом году при оформлении КАСКО в полис не вписываются все лица, которые будут управлять машиной. Вписывается 2 параметра: минимальный стаж и минимальный возраст. Т.е., если Вы допускаете к управлению машиной человека, который имеет стаж и возраст больше Вашего, то переоформлять полис не нужно. В противном случае, придется доплачивать за увеличившийся риск аварии…
  • 3) В полис КАСКО вписывается "Класс Бонус-Малус". Если компания не понесла убытков за прошлый год, то коэффициент понижается (у меня сейчас 0,8). Если убытки меньше 2/3 от стоимости полиса, то он остается неизменным. Если убытки СК больше этой суммы, то ставится повышающий коэффициент на будущий год.
  • 4)В полисе есть пункт "В случае ДТП с двумя или более участниками ... выезд аварийного комиссара". Считаю, что квалифицированная помощь специалиста на месте ДТП никому не помешает. Советую воспользоваться такой услугой.
  • 5) Противотуманные фары исключены из покрытия (кроме случаев ДТП).
  • 6) Убыток можно урегулировать у любого дилера, где есть отдел "отдаленного урегулирования убытков СК". Из трех перечисленных дилеров он есть только в Аояме-Моторс. В случае ДТП всегда можно подъехать в офис на Дербенескую наб., выбрать СТОА и получить направление к любому дилеру, с которым у СК заключен договор.
  • 7) У нас на форуме где-то проскакивала реклама услуги "расширение полиса ОСАГО до 1 млн.руб. за 500 руб.". Это возможно только для тех, кто НЕ страхует КАСКО. Если Вы страхуете ОСАГО+КАСКО, то стоимость расширения (добровольной страховки ответственности) больше.
Кажется, всё, что узнал, рассказал. :)
 

Sky

Авторитет
Регистрация
24 Сен 2008
Сообщения
771
Адрес
МО, г. Одинцово
Re: Советы от Сергея.

SVG написал(а):
1) По умолчанию Ренессанс считает износ 18% в год. Оценивает машину на второй год в 392780 руб.. Достаточно попросить увеличить стоимость авто. Добавляют 10%, получается 432058 руб.
Разговаривала сейчас с девушкой Еленой из Авторуси в Бутово. Она пояснила это следующим образом: да, многие агенты про такую возможность просто не знают, но в реальности они могут так сделать, и она буквально вчера или сегодня продляла таким образом страховку на Jazz кому-то. Мне на следующий год машину оценили в 441 тысячу (новая 479). Так что пусть такие незнающие менеджеры звонят в страховую и все точно узнают.

SVG написал(а):
3) В полис КАСКО вписывается "Класс Бонус-Малус". Если компания не понесла убытков за прошлый год, то коэффициент понижается (у меня сейчас 0,8). Если убытки меньше 2/3 от стоимости полиса, то он остается неизменным. Если убытки СК больше этой суммы, то ставится повышающий коэффициент на будущий год.
Не совсем поняла, это что и как?

У меня страховка заканчивается в начале октября. Предварительно (поскольку точно она сможет рассчитать только в конце сентября) мне насчитали в Ренессансе примерно 38700 (в том году была, по-моему, около 43 тысяч): 27 лет, стаж 3 года, 4 допущенных водителя (я - самый младший по всем параметрам), с учетом дополнительного пакета (комиссар, эвакуатор, калькуляция, увеличение ГО до 500 тысяч). НО! Поскольку у меня идет продление полиса без изменения условий страховая, страховку считают со скидкой в 10% от предыдущей стоимости, а в том году я попала под какую-то акцию, где была хорошая скидка и все эти доп. условия. Как мне сказала Елена, если бы я оформляла заново с изменениями условий, то страховку мне бы считали заново и по полной стоимости, и вышла бы она за 60 тысяч (на сайте 61 получается). У тебя тоже было продление договора (но с изменением условий) или новый договор?

И еще вопрос, может сможешь на пальцах объяснить. В условиях страхования есть следующий пункт:
5.10. Если Договором страхования по риску «Гражданская ответственность» не предусмотрено иное, то считается, что Договором страхования установлена безусловная франшиза по каждому страховому случаю в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью и имуществу Потерпевших лиц, в размере соответствующих страховых сумм, установленных на момент заключения Договора страхования Федеральным законом РФ от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» или иным нормативно-правовым актом, регулирующим обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Ты уверен, что его стоит понимать именно как
SVG написал(а):
СК выплачивает 120000-160000 по ОСАГО и еще 500000 по полису КАСКО.
?
 

SVG-Jazz

Старейшина
Регистрация
3 Сен 2008
Сообщения
3,341
Адрес
Москва, Южное Бутово
Re: Советы от Сергея.

Sky написал(а):
Не совсем поняла, это что и как?
Приблизительно за месяц до окончания договора СК подводит итоги за прошлый год. Они предлагают продлить срок действия полиса на следующий год с учетом коэффициента бонус-малус. Стоимость полиса рассчитывается в центре, заносится в общую БД и эти цифры становятся доступны другим агентам.
Фразу "если бы я оформляла заново с изменениями условий, то страховку мне бы считали заново и по полной стоимости" можно понимать как смену программы (пакета) страхования. Коэффициент в СК "привязывается" к пакету. Если пакет тот же, то понижающий коэффициент будет работать. Если клиент просит изменить пакет, то расчет будет производиться на общих условиях (60 тысяч). У меня было ПРОДЛЕНИЕ договора, но с изменением условий. Т.е., номер пакета остался тем же самым. В Бутово отказались делать КАСКО потому, что договор заключался не у них. А я хотел существенно изменить его условия...
Sky написал(а):
SVG писал(а): СК выплачивает 120000-160000 по ОСАГО и еще 500000 по полису КАСКО.
?
Отличный вопрос! Здесь меня "сделали", как мальчика. Именно такой вопрос я задал в центральном офисе. Два менеджера в один голос заявили, что эта сумма идет на погашение ущерба ДОПОЛНИТЕЛЬНО к полису ОСАГО. 5 минут назад позвонил на линию консультации. После 20 минутного раздумья (я висел на трубке!) консультант сказала, что понимать эту фразу надо именно так: 120000 за счет полиса ОСАГО и 380000 за счет КАСКО. Главное, я знал, что в других компаниях именно так и делается. Но, не стал проверять правдивость слов менеджеров непосредственно в центральном офисе серьезной компании...

Спасибо за вопрос!
В следующий раз буду умнее... :)
 

Sky

Авторитет
Регистрация
24 Сен 2008
Сообщения
771
Адрес
МО, г. Одинцово
Re: Советы от Сергея.

SVG написал(а):
Спасибо за вопрос!
В следующий раз буду умнее... :)
Это вот как раз те самые "приятные" пункты вроде приписок мелким шрифтом ... Я уже не помню, с чего, решила найти полные правила (есть на их сайте в pdf) и изучить их. Полностью не осилила, честно скажу. Какие-то разделы просмотрела мельком. Но вот на этот момент после твоего поста специально обратила внимание.

PS: А как там точная формулировка? Увеличение страховой суммы ГО "на" 500 тысяч или "до" 500-а тысяч? Сдается мне, тонкость именно тут и кроется.
 

SVG-Jazz

Старейшина
Регистрация
3 Сен 2008
Сообщения
3,341
Адрес
Москва, Южное Бутово
Re: Советы от Сергея.

Sky написал(а):
PS: А как там точная формулировка? Увеличение страховой суммы ГО "на" 500 тысяч или "до" 500-а тысяч? Сдается мне, тонкость именно тут и кроется.
- это просто песня. Сегодня еще раз перезвонил в СК. Через 10 минут получил ответ прямо противоположный вчерашнему!
Общая сумма = 500000+ОСАГО !!!

В формулировке нет ни "на" ни "до". В столбце "Безусловная франшиза" стоит 0. Но, этот ноль стоит напротив риска "Ущерб". Остальные 5 рисков (в т.ч. ГО) в этом столбце перечеркнуты по диагонали. Понимай, как знаешь...

Я решил пока оставить этот вопрос открытым. Через 2-3 недели буду проезжать мимо центрального офиса СК, зайду и попробую получить консультацию на основании документов. Если кому-то этот вопрос важен также, как и мне, попробуйте связаться с СК по почте и задать один вопрос: "При страховке ГО на 500000 будет ли возмещен ущерб в 600000 за счет двух полисов (ОСАГО+КАСКО)?"

Очень хочется получить ответ со ссылками на действующие документы...
 

Sky

Авторитет
Регистрация
24 Сен 2008
Сообщения
771
Адрес
МО, г. Одинцово
Re: Советы от Сергея.

SVG написал(а):
попробуйте связаться с СК по почте и задать один вопрос: "При страховке ГО на 500000 будет ли возмещен ущерб в 600000 за счет двух полисов (ОСАГО+КАСКО)?"
Очень хочется получить ответ со ссылками на действующие документы...
А еще в случае положительного ответа можно записать разговор на диктофон! Вдруг потом понадобится ;)
 

barish

Новичок
Регистрация
25 Сен 2008
Сообщения
24
Адрес
Москва ЗАО
Re: Советы от Сергея.

Вчера звонил в Ренессанс, сказали что при продлении КАСКО и ОСАГО можно заключить ДГО к КАСКО за 500р. до 1млн, хотя при продлении полисов страховой агент ОД у которого я покупал машину не разрешила воспользоваться данной услугой. Сегодня специально перезвонил по этому поводу еще раз, сказали приезжайте в Оружейный пер., 15-А заключим договор.
 

SVG-Jazz

Старейшина
Регистрация
3 Сен 2008
Сообщения
3,341
Адрес
Москва, Южное Бутово
Re: Советы от Сергея.

barish, скан - в студию!
Если получится застраховать ДГО за 500 руб. при том, что ОСАГО застраховано в той же компании, лично буду разбираться по этому вопросу в офисе компании. Ссылки на "перезвонил" у них не действуют. Я уже убедился, что не только у страховых агентов на местах можно получить непроверенную информацию. Но, и в центре некоторые вопросы однозначно не решаются...
 

barish

Новичок
Регистрация
25 Сен 2008
Сообщения
24
Адрес
Москва ЗАО
Re: Советы от Сергея.

Постараюсь на этой неделе с ДГО разобраться.
 

АрТур

Старейшина
Регистрация
24 Авг 2008
Сообщения
2,244
Возраст
50
Адрес
Севастополь, Площадь Восставших.
Re: Советы от Сергея.

Серег! Ты у нас математик!
Если только на сайте зарег. пользователей 2441 чел, с
колько машин лишаться гарантии в ближайшее месяц, два,
Приблезительно.... на вскидку хотя бы.
А сколько через год. И что будем делать? Советуй!
 

Надюхин

Печатная машинка
Регистрация
6 Апр 2008
Сообщения
9,539
Возраст
45
Адрес
МСК
Re: Советы от Сергея.

ApTyp, я конечно не математик, но ИМХО это бред. На сайте зарегистрированы владельцы джазов 2002-2009, аналогично фиты (которые уж точно не на гарантии). И каким образом можно хоть навскидку хоть как это прикинуть. А главное смысл какой?
 

Надюхин

Печатная машинка
Регистрация
6 Апр 2008
Сообщения
9,539
Возраст
45
Адрес
МСК
Re: Советы от Сергея.

ApTyp, каким таким? Без гарантии - так таких у нас немало..
 

АрТур

Старейшина
Регистрация
24 Авг 2008
Сообщения
2,244
Возраст
50
Адрес
Севастополь, Площадь Восставших.
Re: Советы от Сергея.

Надюхин написал(а):
Без гарантии - так таких у нас немало..
Вопрос - сколько и кто как выкручивается из разных передряг!
Сергей - ты где?
 

Надюхин

Печатная машинка
Регистрация
6 Апр 2008
Сообщения
9,539
Возраст
45
Адрес
МСК
Re: Советы от Сергея.

ApTyp, ну сколько никто не скажет. Пересматривать более 2000 пользователей это мммм, не рационально как минимум. ИМХО. Опять же, что подразумевать под передрягами. Даже при окончании гарантийного срока я, например, буду страховаться по КАСКО, соответственно кузовной ремонт либо по направлению СК (пусть даже не оф.дилер), либо (к тому времени наверняка уже найду хороший сервис неофициальный). По каким-то другим неисправностям тоже можно найти сервис, можно подглядеть на параллельном форуме к примеру. Так что для меня загадка, зачем эти подсчеты. Повторюсь, все сугубо личное ИМХО.
 

SVG-Jazz

Старейшина
Регистрация
3 Сен 2008
Сообщения
3,341
Адрес
Москва, Южное Бутово
Re: Советы от Сергея.

ApTyp написал(а):
Сергей - ты где?
Работаю я еще иногда. :) Слет Джазиков сегодня прошел без меня в очередной раз. :(
Времени на всё не хватает!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ApTyp написал(а):
И что будем делать?
АрТур, не сыпь мне соль на раны! :)

Я еще в прошлом году подумал и о твоих проблемах, и о Надюхине, и о 2441 других членах клуба. Кроме собственного опыта, нам не на что опереться. Значит, будем вместе учиться. Учиться и на твоем опыте, и на опыте других одноклубников.

Я, когда пришел в клуб, создал тему: А помечтать можно?
Администратор и четыре модератора активно обсуждали идею оценки сервисов их посетителями. Потом тему закрыли, почистили.
Почистили так, что ничего не осталось. Ни идей, ни предложений по их реализации... :(

Всё равно, никуда не уйдешь от этой проблемы. Постоянно приходится решать вопросы выбора: СК, дилера, сервиса, установочного центра, и т.п.. Поэтому, на вопрос: "Что будем делать?", я могу дать только тот же ответ, что и год назад: "Искать хорошие сервисы. Искать и делать всё, чтобы другие члены клуба обратили на них внимание."

Можно спорить о математике. Сколько человек сегодня, сколько через год будут пользоваться разными сервисами. Но, проблема очевидна: "После окончания гарантийного срока большинство одноклубников будут решать одну и ту же задачу: в каком сервисе дальше обслуживаться?".

Сайт мог бы помочь в этом. Поскольку посетителей много, отзывов по разным сервисам тоже будет не мало. Если читателям помочь быстро отсортировать хорошие отзывы от плохих, то каждому удастся подобрать себе сервис на основании опыта других людей. Уже сейчас трудно найти то, что тебе нужно. На параллельном сайте доходит до смешного: задайте вопрос модератору, если сами не можете найти поиском нужную информацию.
:)
АрТур, в твоем конкретном случае, цены на жестянку в Москве неоправданно завышены (ИМХО). Можно сделать ремонт где-нибудь в области при вполне приемлемом качестве работ. Информации по таким сервисам на сайте, увы, нет. Нет ни по Питеру, ни по Москве. Сколько народу делали жестянку в Москве после ДТП? Кто доволен, кто нет услугами сервисов? Нет у меня ответов на эти вопросы. Если ты сделаешь хорошую жестянку, то твой отзыв потонет в рекламных предложениях других компаний. И другие посетители, спустя 2-3 месяца, будут точно так же, как ты сегодня, мучаться, где сделать ремонт. С сервисами "послегарантийного" обслуживания – абсолютно аналогичная ситуация.

АрТур, у тебя уже есть опыт и по страховой компании, и по Флайт-Авто. Как ты оценил их работу? Не узнаешь, пока не прочитаешь всю тему про твои мучения. Не у всех есть столько времени, чтобы вникать в подробности. Но, твою однозначную оценку работы этих компаний, думаю, разделили бы большинство одноклубников. По прежнему считаю идею ОЦЕНКИ РАБОТЫ сервисов и СК самими посетителями самой жизнеспособной.

Простой пример. У меня на старой машине потребовалась капиталка движка. Я точно знал, что в Питере есть сервис, который качественно и недорого делает такие операции. Поехал в Питер. Пока я катался на пароходиках и разглядывал фонтаны Петергофа, мне все сделали. Сняли движок, отвезли его на завод, расточили цилиндры, поставили движок обратно, попутно поменяли сцепление. Ремонт обошелся раза в два дешевле, чем в Москве. Качество – за 150 тыс.км. пробега после ремонта я НИ РАЗУ не пожалел, что съездил в Питер.

Проблема хороших сервисов актуальна везде. И в Москве, и в Питере, и в других городах. Везде есть люди, которые работают "на совесть". Только искать их приходится долго и трудно. Золото не валяется под ногами. А после того, как нашел такой сервис, твой отзыв во всемирной паутине тонет среди рекламы. Обидно, понимаешь ли...

ИМХО: возможности этого сайта, как средства накопления ОБЪЕКТИВНЫХ отзывов сильно недооценены. Если удастся отзывы систематизировать, сделать удобную систему просмотра/выбора, то многим посетителям жить станет легче и веселее. Но, это вопросы к Саше (admin`у), не ко мне. Я математик другого профиля.
:)
Сам в прошлом году мучался с поиском сервисов. Брошу еще одну ссылочку: Как найти партнеров клуба?

И предложу перенести обсуждение подобных проблем куда-нибудь в другой раздел...
Какой уж тут «Оффтопик»? :)
 

АрТур

Старейшина
Регистрация
24 Авг 2008
Сообщения
2,244
Возраст
50
Адрес
Севастополь, Площадь Восставших.
Re: Советы от Сергея.

Кстати мой случай я попросил ребят из Интер-авто просвятить в своей теме, именно процесс востановления.

ну а чисто теоретически в этом году останутся без гарантии около 500-600 человек. 80% по сроку и пробегу.
Остальные - :unknown: не хочу каркать, но все мы люди. Мирские и живые!
Что целы будем одназначно!!!
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Пример HTML-страницы
Сверху Снизу