Страховая отказала по причине "неясных обстоятельств"

Тема в разделе "Страхование и кредитование", создана пользователем Anna B, 24 мар 2011.

  1. Anna B

    Anna B Гость

    Регистрация:
    31 мар 2010
    Сообщения:
    9
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Анна
    Машина:
    jazz 2008
    Ситуация: разбито стекло противотуманки (фара работает). Обнаружила, оформила заявление в страховую по каско, страховая отказала по причине сабжа - неизвестны обстоятельства ДТП. Проблема в том, что страховая узнала про ущерб раньше меня (машина была на ремонте и дилер сообщил страховой ("согласовывал" ущерб), а мне ничего не сказали ни дилер, ни страховая, пока сама не увидала). Фара маленькая, расположена низко, обнаружить ущерб вовремя, чтобы знать точно обстоятельства - в какой день и тд - это вообще далеко не всегда можно, осматривать машину после каждой поездки по договору я не обязана. Но, в то же время, договор страхования страхует ущерб при определенных указанных в договоре обстоятельствах (вылет гравия и тд)... Кто нибудь сталкивался, что порекомендуете? Оспаривать отказ буду, хотелось бы понять, насколько реально...
     
  2. Lokky

    Lokky Новичок

    Регистрация:
    4 мар 2011
    Сообщения:
    10
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Катя
    Машина:
    Jazz 2011 Exe
    Если авто на гарантии и противотуманка лопнула - это гарантийный случай, дилер поменяет по гарантии.
    Если разбита камнем - то тут уже ничего не сделаешь.. впредь внимательно осматривайте авто на повреждения перед обращением в страховую.
     
  3. Ойка

    Ойка Авторитет

    Регистрация:
    21 апр 2010
    Сообщения:
    776
    Адрес:
    Подмосковье
    Реальное имя:
    Евгения
    Машина:
    Jazz 2009 Executive, Deep Sapphire Blue
    Lokky, там же КАСКО. Какой страховой случай? Надо внимательно прочитать договор КАСКО.
    Так трудно сказать.
     
  4. InSure

    InSure Старейшина

    Регистрация:
    28 июл 2008
    Сообщения:
    3,088
    Адрес:
    Miami
    Реальное имя:
    Stas
    Машина:
    black
    Anna B
    вообще в условиях договора у меня например было сказано, что нужно заявить о повреждении в течении 5 дней. Когда я обращался я написал, что повреждение было получено недавно дня 4 назад (хотя прошло уже 4 месяца)... Но пожурили, сказали, что нужно было еще в тот день позвонить по телефону... Речь о СК Согласие
     
  5. Надюхин

    Надюхин Печатная машинка

    Регистрация:
    6 апр 2008
    Сообщения:
    9,765
    Адрес:
    МСК
    Реальное имя:
    =ник
    Машина:
    был Jazz
    Ну вообще сомнительно оспаривание в данном случае. Доказать, что ты этого не видел/не заметил не возможно как мне кажется. А по правилам получается своевременно не заявили.. :unknown:
     
  6. Ойка

    Ойка Авторитет

    Регистрация:
    21 апр 2010
    Сообщения:
    776
    Адрес:
    Подмосковье
    Реальное имя:
    Евгения
    Машина:
    Jazz 2009 Executive, Deep Sapphire Blue
    На одной из машин я поцарапала бампер в первый же день владения авто, а отремонтировали его по КАСКО в конце страхового периода вместе с другими косяками. Вызвала то ли ГАИ, то ли милицию (не помню уже) к подъезду и они справочку дали, что мне на стоянке кто-то неизвестный причинил такую неприятность. В страховой ни одного вопроса не задали.
     
  7. Надюхин

    Надюхин Печатная машинка

    Регистрация:
    6 апр 2008
    Сообщения:
    9,765
    Адрес:
    МСК
    Реальное имя:
    =ник
    Машина:
    был Jazz
    Ойка, конечно не сказали, у Вас была справка из ГАИ и своевременное обращение. А здесь страховая увидела незаявленное повреждение.
     
  8. Dux

    Dux Интересующийся Партнер клуба

    Регистрация:
    17 апр 2008
    Сообщения:
    42
    Адрес:
    Москва
    Машина:
    Аккорд 2007
    Все бы было нормально найди Вы повреждения в момент приема на ремонт. Можно было договориться что бы срвис не посылал согласование по данному повреждению. Или заяви Вы убыток в день обращения. По факту Вами были нарушенны условия страхования, в следствии чего и прозошел отказ. На практике общение со страховой это целая наука, похожая на игру кто кого нагнет.
     
  9. pas2x

    pas2x Опытный

    Регистрация:
    15 авг 2009
    Сообщения:
    394
    Адрес:
    Тольятти
    Реальное имя:
    Алексей
    Машина:
    Jazz 1.2 MT 2007 "cеребро"
    А я вот почему-то думаю, что решение страховой в суде нужно и можно успешно обжаловать. И даже, если чо, можно признать этот пункт, о 5-и днях, незаконным и нарушающим ваши права как потребителя услуг. А если вы на авто неделю не ездили и авто стояло во дворе? Каждое утро с лупой оходить машину вы не обязаны. Знаю реальный случай, когда чел 2-е недели ездил с нацарапанным словом из трёх букв на правой задней двери и НЕ ЗНАЛ! Ну не обходил вот он машину по кругу, сразу за руль лез. Да и по случайности парковался к окнам всегда левой стороной. Пока однажды его сосед не подколол: "...тебе не стрёмно с "х..." на двери столько времени ездить?". Чо в таком случае страховая скажет? А "подснежники" по дворам, стоящие с ноября по май? Снег сошёл и все увидели? :ROFL: P.S.Теперь главный вопрос: а вы готовы потратить кучу времени, нервов и денег (гораздо больше чем сама ПТФ стоит!) на хорошего юриста чтоб наказать страховую? :twisted:
     
  10. Надюхин

    Надюхин Печатная машинка

    Регистрация:
    6 апр 2008
    Сообщения:
    9,765
    Адрес:
    МСК
    Реальное имя:
    =ник
    Машина:
    был Jazz
    Они все напишут в заявлении, что подойдя к машине сегодня было обнаружено.. А в данной ситуации с чем в суд-то идти? Какие аргументы/доказательства? К сожалению,
    То есть да, и машину мы обязаны регулярно осматривать и сообщать своевременно и т.д. и т.п. Сама так и езжу с битой ПТФ по причине собственной невнимательности, правда в моем случае невнимательное прочтение договора.
     
  11. Anna B

    Anna B Гость

    Регистрация:
    31 мар 2010
    Сообщения:
    9
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Анна
    Машина:
    jazz 2008
    Спасибо всем ответившим.

    Мне интересно, была ли по этому вопросу у кого то какая то судебная практика. Но, понимаю, многие не судятся - лень или времени жалко. Все таки я не вижу ситуацию как однозначную, но она не блестящая, конечно.
     
  12. Dina

    Dina Авторитет

    Регистрация:
    16 май 2008
    Сообщения:
    1,015
    Адрес:
    Москва,Измайлово
    Реальное имя:
    Дина
    Машина:
    Toyota RAV-4 2.0 CVT 2011
    На мой взгляд,ситуация для одноклубницы проигрышная,к сожалению.
     
  13. Надюхин

    Надюхин Печатная машинка

    Регистрация:
    6 апр 2008
    Сообщения:
    9,765
    Адрес:
    МСК
    Реальное имя:
    =ник
    Машина:
    был Jazz
    Anna B, ну чтобы идти в суд надо идти с чем-то, что конкретно нарушила страховая.. А в данной ситуации я таких очевидных нарушений не вижу, к сожалению. :unknown:
     
  14. Ян

    Ян Старейшина

    Регистрация:
    23 авг 2008
    Сообщения:
    4,933
    Адрес:
    Москва, самое южное Бутово (Щербинка)
    Реальное имя:
    Ян
    Машина:
    Был Jazz Sport, теперь Subaru Forester
    +1
     
  15. SVG-Jazz

    SVG-Jazz Старейшина

    Регистрация:
    3 сен 2008
    Сообщения:
    3,417
    Адрес:
    Москва, Южное Бутово
    Реальное имя:
    Сергей
    Машина:
    jazz 2008 элеганс и Passat B7
    +1
     
  16. Oh_Katya

    Oh_Katya Участник

    Регистрация:
    12 апр 2010
    Сообщения:
    261
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Katya
    Машина:
    cadillac bls 2008
    Anna B, если Вы почитаете форум, то поймете, что туманки у Джазов лопаются-ломаются-повреждаются ох как часто
    мне кажется, что в страховых об этом тоже знают)

    проще купить комплект не оригинальных туманок, например DEPO.
    по стоимости - мало получается.
    нервы целее)