Флайт Авто - Хонда на Шоссе Энтузиастов

Тема в разделе "Дилеры Москва", создана пользователем admin, 5 окт 2008.

  1. admin

    admin Администратор Команда форума

    Регистрация:
    4 фев 2008
    Сообщения:
    2,352
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Александр
    Машина:
    Mazda CX-5
    Москва, ул. Плеханова, 5
    Время работы: c 9-00 до 21-00

    тел: (495) 988-75-75; (495) 500-34-34
    Факс: (495) 500-34-34


    http://www.flightauto.ru

    [​IMG]

    Скидка по клубной карте 10% на работы, 6% на запасные части и дополнительное оборудование подробнее>>>>
     
  2. Михи

    Михи Авторитет

    Регистрация:
    21 май 2008
    Сообщения:
    1,070
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Михаил
    Машина:
    Шкода Октавия, 1,6 МКПП!
    Re: Флайт Авто - Хонда на Плеханова

    Обратился туда по направлению со страховой компании, для осуществления кузовного ремонта трех деталей. Задней правой двери, заднего правого крыла и заднего бампера, которые были поцарапаны на стоянке, во время моего отсутствия.
    Первое, на что хотелось обратить внимание, это доброжелательность приемщиков, при записи на ремонт. При условии, если им не задавать вопросов по качеству покраски.
    Второе, положительное мнение, сложилось в отношении сроков выполнения работ. Может я просто попал в несезон, но работы выполнили за 2 дня.
    На этом положительные эмоции закончились.
    Изначально, когда сообщали о готовности работ, приемщик сообщил, что цвет не сложный и все выполнено хорошо. Что позволило мне построить планы с использованием автомашины.
    При приемке сразу было видно, что тон не совпал. Полировка окрашенных деталей была сделана не должным образом. Одни разочарования. При этом приемщик уверял, что разрешено попадание в цвет до 80%, и что это лучшее, что они могли сделать. То есть был полный развод.
    Да можно было оставить машину на перекраску, но...... были спланированы встречи и дела. То есть машину я забрал.
    Качество обслуживания у данного дилера, при первом обращении, у меня вызывало нарекания.

    28.09.2008 я снова был направлен на кузовной ремонт эту же СТО. Машину пока не забрал, так как на сегодняшний день работы не выполнены.
    О качестве работ и обстоятельствах сдачи автомобиля напишу после приемки авто.
     
  3. Rer

    Rer Интересующийся

    Регистрация:
    5 апр 2008
    Сообщения:
    36
    Реальное имя:
    Женя
    Машина:
    Jazz 2008
    Re: Флайт Авто - Хонда на Плеханова

    Ребят кто нибудь ремонтировался на Плеханова? Понравилось,сделали хорошо?
     
  4. Надюхин

    Надюхин Печатная машинка

    Регистрация:
    6 апр 2008
    Сообщения:
    9,765
    Адрес:
    МСК
    Реальное имя:
    =ник
    Машина:
    был Jazz
    Re: Флайт Авто - Хонда на Плеханова

    Rer, вот здесь смотри: Покраска частей кузова
    Аналогичная эпопея была еще и у Настены.
     
  5. Михи

    Михи Авторитет

    Регистрация:
    21 май 2008
    Сообщения:
    1,070
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Михаил
    Машина:
    Шкода Октавия, 1,6 МКПП!
    Re: Флайт Авто - Хонда на Плеханова

    Rer
    Отписался в личку. :)
     
  6. Надюхин

    Надюхин Печатная машинка

    Регистрация:
    6 апр 2008
    Сообщения:
    9,765
    Адрес:
    МСК
    Реальное имя:
    =ник
    Машина:
    был Jazz
    Re: Флайт Авто - Хонда на Плеханова

    Михи, а почему в личку??? Всем же на будущее надо знать... :unknown:
     
  7. amd238

    amd238 Участник

    Регистрация:
    19 мар 2008
    Сообщения:
    236
    Адрес:
    Моксва
    Машина:
    jazz 2008
    Re: Флайт Авто - Хонда на Плеханова

    Я не ремонтировался, но проходил ТО. Позвонил сегодня, завтра приехал, за 1.5ч всё сделали, отдал 5085р.
    Минусов не выявил! :good:
     
  8. 1.4 CVT sport Dark

    1.4 CVT sport Dark Интересующийся

    Регистрация:
    11 окт 2008
    Сообщения:
    47
    Адрес:
    Москва
    Машина:
    jazz 1.4 sport
    Re: Флайт Авто - Хонда на Плеханова

    Поеду в субботу. жидкость варика менять.... отпишу как меня обслужили :D
     
  9. youliya

    youliya Участник

    Регистрация:
    18 июл 2008
    Сообщения:
    252
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Юлия
    Машина:
    красный JAZZ 2008
    Re: Флайт Авто - Хонда на Плеханова

    Я ремониторавла там свою машинку. Правили правое крыло (без замены, там была небольшая вмятинка)+покраска этого крыла и бампера.
    Сделали все быстро, боялась, что не попадут в цвет (читала много об этом на форуме), но, тьфу-тьфу-тьфу, попали в цвет точно. При осмотре машины заметили, что правая фара ушла немного вниз, попросили исправить этот косяк, через 20 минут все было готово. Мою машинку помыли и отдали мне :Yahoo!:
    Работой мастеров довольна, очень вежливый мастер-приемщик, по телефону отвечали на все мои вопросы о ходе ремонта.

    Я счастлива!!! :drive1:

    Через неделю мне позвонила девушка из Хонды Мотор Рус и попросила сказать свое мнение о работе сервиса.
     
  10. 1.4 CVT sport Dark

    1.4 CVT sport Dark Интересующийся

    Регистрация:
    11 окт 2008
    Сообщения:
    47
    Адрес:
    Москва
    Машина:
    jazz 1.4 sport
    Re: Флайт Авто - Хонда на Плеханова

    Поменял HMMF в варике.... за все +мойка 755 рублей. (жидкость моя) :) очень доброжелательный персонал...
     
  11. Julia_Jazz

    Julia_Jazz Гость

    Регистрация:
    13 мар 2009
    Сообщения:
    1
    Адрес:
    Москва
    Машина:
    Jazz 2008 (Черненький Шустрик)
    Re: Флайт Авто - Хонда на Плеханова (Сервис)

    Добрый день!
    Помогите, пожалуйста.
    У меня случилось ДТП. В итоге теперь по КАСКО нужно ремонтировать машинку мою...черненького Шустрика - Джазона.
    Там есть детали под замену (перед. бампер, фара левая перед, крыло лев. и т.п.)
    Буквально сегодня-завтра должна получить направление от страховой. Вот только куда ехать на ремонт - не знаю.
    Обзвонила всех дилеров, с которыми работает моя страховая. Самая ближайшая запись на ремонт - 30 апреля - 1 мая.
    В итоге нужно выбирать между Флайт-авто (ул.Плеханова) или Авитус - Отрадное.
    Посоветуйте, пожалуйста, куда лучше обратиться.
    И как с ними разговаривать...а то это первое мое обращение в сервис...а машинку очень хочется вылечить поскорее.
     
  12. elenstone

    elenstone Авторитет

    Регистрация:
    16 ноя 2008
    Сообщения:
    1,062
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Елена
    Машина:
    пламенный Sport 2008
    Плохо сделали кузовной ремонт. Кузовной на Плеханова.

    Моя машина попала на плохой ремонт :(

    Обращаюсь в наш форум за помощью.

    Рассказываю историю, которая сегодня получила крутой оборот, но еще не закончилась.
    Получила от СК "Югория" направление на ремонт во "Флайт Авто". Ремонт и покраска левой передней двери (царапины и небольшие вмятины), замена левого порога. Выбрала кузовной цех на Плеханова, т.к. в Марьино было много отрицательных отзывов. Приехала на чистой машине, менеджер поглядел и записал на 22 января 2010 года. Приезжаю в указанный срок, тот же менеджер мне говорит, что еще нужно досогласовать со страховой количество часов, отведенных на ремонт двери и все затянется на неделю вместо обещанных 3 дня. Я спрашиваю, не ужели раньше нельзя было этого сделать? Нужны же фотографии машины! - ответили мне.

    Знаю как поступил Мэйджор в аналогичной ситуации (досогласование с СК)- в день записи на ремонт, сфотографировали машину, после отправили в СК заявку, та в свою очередь согласилась и к назначенной дате ремонта все было готово.

    Продолжаем дальше. Позвонила в ОД вчера, т.е. через неделю, машина уже оказывается готова и ждет меня. Приезжаю сегодня 29.01. иду к машине и сразу же замечаю, что зазор между левыми дверьми несколько увеличился. Сравнила с правыми дверьми, ну точно! Разница очевидна. Менеджер сразу стал говорить про петли, которых никто не трогал, что типа так все и было, потом у него аргументы закончились и он позвал жестянщика и и.о. гендиректора (как потом оказалось), навешивание лапши продолжилось. Я жутко расстроилась, что не смогу уехать на своей машине, без которой и так пришлось обходиться целую неделю, ушла писать претензию на имя директора. Тут отдельное спасибо raze1 Чуть успокоившись, осматривая машину выявила еще один недодел! Дверь не выровнена! Позвала опять менеджера, пришли с жестянщиком, смотрят и… сказать-то нечего! Заводят машину в помещение – там и.о., он даже не смотрит, спрашивает что случилось, я говорю дверь не выправлена, он - что значит не выправлена? Дальнейший его бред про ручную работу я писать не стану. Сказал еще, что машину опечатают и я должна буду подписать это. Я про это вообще не поняла, т.к. была уже на грани срыва. :cry2:
    Претензию принял этот самый и.о., написал на ней, что она, прИтензия передается в юр.отдел. Копию заверил и отдал ее мне, сказал ждите 14 дней. :shock: Я уехала, ничего не подписывая.

    Я не юрист и очененно далека от этого! Позвонила знакомому. Он кардинально меня повернул. Я ремонтирую машину по КАСКО, значит заказчиком сервиса является СК Югория и из этого следует, что я должна писать претензию не в сервис, а в СК.

    У кого был подобный опыт, поделитесь со мной, пожалуйста.
     
  13. L-mich

    L-mich Авторитет

    Регистрация:
    15 июл 2008
    Сообщения:
    1,330
    Адрес:
    Новая Трехгорка
    Реальное имя:
    Михаил
    Машина:
    Jazz 2008, Kangoo-Express, VW Be
    Re: Плохо сделали кузовной ремонт

    elenstone
    Глупости говорит ваш знакомый. Заказчик Вы!!! Принимаете работу Вы.
     
  14. raze1

    raze1 Опытный

    Регистрация:
    1 авг 2008
    Сообщения:
    692
    Адрес:
    Москва, ЮВАО, Кузьминки
    Реальное имя:
    Александр
    Машина:
    Octavia 1.8TSI MT 2011, был Jazz 2008
    Re: Плохо сделали кузовной ремонт

    Работу принимаете Вы! Страховая тут ни при чём, она только даёт деньги и, пока Вы не подпишете акт и не заберёте машину, сервис не получит деньги от страховой. Кстати, проблемы с Флайтом на Плеханова были у Михи. Крайне сочувствую, ситуация неприятная. Кроме как ждать ответа ничего не остаётся. Независимая экспертиза разрешит вопрос, если они не пойдут навстречу и не признают свой косяк, а это явно их косяк.
     
  15. SVG-Jazz

    SVG-Jazz Старейшина

    Регистрация:
    3 сен 2008
    Сообщения:
    3,417
    Адрес:
    Москва, Южное Бутово
    Реальное имя:
    Сергей
    Машина:
    jazz 2008 элеганс и Passat B7
    Re: Плохо сделали кузовной ремонт

    L-mich+1
    Юрист хочет найти Вам дополнительные проблемы...

    Чья подпись должна стоять в акте при приемке работ?
    Соответственно, если Вы не согласны с качеством выполненных работ, то решать эти вопросы нужно с сервисом.
    А не с СК. Переделывать свою работу они будут "за свой счет". СК дважды одну и ту же работу оплачивать не будет!

    Я бы сделал точно так же, как Вы: написал бы претензию в сервис.
    А в СК отправил бы копию, чтобы они притормозили процесс оплаты некачественно выполненного ремонта.
    Удачи!
     
  16. elenstone

    elenstone Авторитет

    Регистрация:
    16 ноя 2008
    Сообщения:
    1,062
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Елена
    Машина:
    пламенный Sport 2008
    Re: Плохо сделали кузовной ремонт

    Подпись в акте-приемки работ должна стоять моя, но оплатить ремонт-то должна СК. И я могу предъявить претензию СК на то, что она мне дала такой сервис, где плохо отремонтировали мою машину. У знакомого как раз был такой опыт, правда по более мелкому случаю и весь вопрос решился в 2 дня.
    Давайте вернемся теперь в сервис Флайт Авто. В моей претензии было написано, чтобы они устранили недостатки выполненных работ в течении 3-х дней. Почему мне говорят, что надо ждать 14 дней? Какие мои дальнейшие действия? Звонить им или .. ну что вообщем делать? :unknown:
     
  17. Dux

    Dux Интересующийся Партнер клуба

    Регистрация:
    17 апр 2008
    Сообщения:
    42
    Адрес:
    Москва
    Машина:
    Аккорд 2007
    Re: Плохо сделали кузовной ремонт

    Как не прискорбно, но на всех этапах пути вам попались плохие исполнители. Начиная по порядку первым был приемщик которому изначально было лень сделать несколько фото. О проф пригодности жестянщика судить сложно, по тому как всю его работу могут испортить маляры. Касаемо зазора между крылом и дверью, явный косяк арматурщика(при замене порога должны были снимать переднее крыло и петли тут не причем). С И.О. тоже не повезло, если он даже не знает что ответ на претензию должен быть дан в 10 дневный срок. Что делать? Судя по поведению ИО они решили что ремонт проведен качественно и будут вызывать независимого эксперта для осмотра. Вас об этом событии так же должны уведомить заранее и согласовать время и место. При этом если эсперт признает их вину можно требовать компенсаций. На практике скорее всего просто переделают. Думаю что Вам надо подьехать к ним и попросить указать новую дату готовности авто прописанную в документах. И еще, ни что так хорошо не решает проблему, как личное общение с руководством.

    Добавлено спустя 5 минут 4 секунды:
    В страховой можно только требовать перенаправления в другой сервис, но только в том случае если они признают факт некачественного ремонта. Для мастерской Вы уполномоченное лицо СК с правом приема работ, проверки качества их выполнения, и правом подписи документов. Нет Вашей подписи -нет оплаты. Есть подпись, но Вы ее не ставили, факт мошейничества с уголовной ответственностью. Короче как то так. :unknown:
     
  18. elenstone

    elenstone Авторитет

    Регистрация:
    16 ноя 2008
    Сообщения:
    1,062
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Елена
    Машина:
    пламенный Sport 2008
    Re: Флайт Авто - Хонда на Плеханова (Сервис)

    Не могу найти для нашего джаза технические допуски зазоров между дверьми. Может кто знает какие они должны быть?
     
  19. raze1

    raze1 Опытный

    Регистрация:
    1 авг 2008
    Сообщения:
    692
    Адрес:
    Москва, ЮВАО, Кузьминки
    Реальное имя:
    Александр
    Машина:
    Octavia 1.8TSI MT 2011, был Jazz 2008
    Re: Флайт Авто - Хонда на Плеханова (Сервис)

    elenstone
    Откуда ты думаешь взять эти допуски? Как мне кажется, должно определяться на глаз. Мне тоже показалось, что после последнего ремонта задняя дверь висит выше, чем передняя, хотя зазоры, вроде бы везде нормальные.
     
  20. elenstone

    elenstone Авторитет

    Регистрация:
    16 ноя 2008
    Сообщения:
    1,062
    Адрес:
    Москва
    Реальное имя:
    Елена
    Машина:
    пламенный Sport 2008
    Re: Флайт Авто - Хонда на Плеханова (Сервис)

    raze1
    на каждую свою модель производитель дает такие допуски.
    В моем случае мне не показалось, а так оно и есть! Зазоры сильно отличаются друг от друга. Могу фото выложить
    Меня больше волнует, что сама дверь криво отрихтована