olalanik написал(а):
А тебя пока твоя пятерочка выручает?
Еще как! Я все таки мобилен и передвигаюсь! Согласись это лучше чем пешком.
=================================================================
История развиваеться! 383тр еще не последняя оказалась цифра.
Пару дней назад звонок - Флайт авто! Денисов Максим Николаевич, эксперт кузовного цеха! - А.В. как мы и говорили ваша машина ТОТАЛЬНА!
Сумма на ремонт 420тр. У вас только 350 от страховой.
Я - вы уверены??? И откуда новая сумма в 420??? Выезжаю к вам, буду через час.
Приезжаю в СЦ....
Еще раз задаю вопрос! Тон меняется и разговор идет уже о МОЕМ желании. Если Вы хотите ее ремонтировать....
Одного не понял, пока речь не идет о желании клиента вообще! И якобы какой-то доплате.
Отвечаю - назовите сумму и дайте конкретику -
в ответ неясные объяснения об изменении суммы и о том что она якобы названа без скидки в 6% на закупку З/Ч для клиентов РГС.
Спрашиваю - что конкретно ВАМ надо от РГС? Ответ - Бумага об увеличении лимита хотя бы до 385тр.
Еду в РГС и прошу аудиенцию с главным специалистом Чулкова Елена Владимировна. Назначают следующий день с 8-17 в порядке живой очереди.
Отмечу грамотное поведение как должностного лица и приятный человек как женщина.
Успокоила первой фразой!
Тоталит машину РГС а ни как не СЦ!!! И о списании первым делом уведомляют страховую а ни как не клиента!!!
СЦ должен после согласований предоставить страховой калькуляцию(которая не была даже выслана в РГС) Было лишь последнее согласование по 3 деталям о ремонте а не замене. Попросила подождать до 9-00 и сама связалась с ФА. Оказалось я не правильно понял :shock: эксперта.
Очень жаль что не догадался включить диктофон в мобильном :x Пообещала взять дело под ЕЕ личный контроль и уведомлять меня о развитие событий. К завтрашнему дню ФА должен выслать итоговую калькуляцию в СК. Завтра уже с диктофоном буду обзванивать по итогам согласований!
Похоже назревает новая тема для Джазоводов 2008г Как избежать Тотальности при авариях!
Машины купленые и застрахованые по старым ценам(до 2009г) ремонт считают уже по новым ценам.
Пока выход один - расширять КАСКИ и ОСАГИ в обязательном порядке всем тем кто сейчас на ходу.
По завтрашним итогам переговоров, отпишусь вечером!