Итог предъявления претензии в "Мэйджор"

Тема в разделе "Общий раздел об авто", создана пользователем Ян, 23 окт 2008.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Ян

    Ян Старейшина

    Сообщения:
    4,946
    Адрес:
    Москва, самое южное Бутово (Щербинка)
    Имя:
    Ян
    Авто:
    Был Jazz Sport, теперь Subaru Forester
    История берет свое начало в первых числах октября и ее подоплека освещена здесь: viewtopic.php?f=57&t=1145
    Официальное продолжение случилось 14-го октября, когда я выставил диллеру письменную претензию. До этого устные разговоры, попытки возвать логике и ответственности сотрудников салона и мое предложение компенсировать мне неудобства и издержки допами на сумму 10 000 рублей результатов не принесли. В результате сумма, указанная в письменной претензии, составила около 23 000 рублей.
    Через два дня последовал звонок от начальника отдела продаж с предложением урегулировать этот вопрос в размере моих первоначальных требований. После трехдневного обдумывания и недолгого торга сошлись на комплекте зимней резины Nokian HKPL 5 R14. Сегодня эту резину я из салона забрал.
    Плохое впечатление от диллера после этого у меня ни сколько не улучшилось. Т.к., несмотря на предварительную договоренность о дате и времени всей манипуляции, мне с моим пятилетним сыном пришлось проторчать в салоне полтора часа и попрепираться в конце за гарантию на резину (якобы это подарочная резина, на которую гарантия не распространяется). Хотя с НОП этот вопрос был заранее положительно решен.
    Как итог могу сказать, что большие объемы продаж совершенно не идут на пользу качеству отношения к клиентам. Впредь, если возникнет такая необходимость, услугами "Мэйджора" пользоваться не буду.
     
  2.  
  3. Oldboy

    Oldboy Участник

    Сообщения:
    63
    Адрес:
    г. Ростов-на-Дону
    Имя:
    Ринат
    Авто:
    jazz 2008 симпатишный такой :-)
    Ну что же я рад за вас) "всё хорошо, что хорошо кончается" :good: :good: :good:
     
  4. valeriy402

    valeriy402 Авторитет

    Сообщения:
    700
    Адрес:
    курск
    Имя:
    валерий
    Авто:
    jazz 2002г мкпп
    молодец
     
  5. Jorge

    Jorge Новичок

    Сообщения:
    12
    Адрес:
    Челябинск
    Авто:
    jazz 2008
    Поздравляю! Посмотрим, что будет в моем случае. Сегодня забираю машину, претензию уже составил.
     
  6. TOL

    TOL Авторитет

    Сообщения:
    1,191
    Адрес:
    Москва
    Имя:
    Анатолий
    Авто:
    Camry 2012 V50 2.5 Престиж
    Удачного решения вопроса !!
     
  7. Ян

    Ян Старейшина

    Сообщения:
    4,946
    Адрес:
    Москва, самое южное Бутово (Щербинка)
    Имя:
    Ян
    Авто:
    Был Jazz Sport, теперь Subaru Forester
    :)

    У Вас более соблазнительные перспективы :)
     
  8. OLKA

    OLKA Опытный

    Сообщения:
    415
    Адрес:
    Химки Левый берег
    Имя:
    Ольга
    Авто:
    синий Джаз 2008 Elegance CVT
    Молодец, что не сдался! Поздравляю!
     
  9. lexx

    lexx Администратор Администратор

    Сообщения:
    593
    Адрес:
    с того берега моря
    Имя:
    Алексей
    Авто:
    Audi
    Извечная история.. мейджер и покупатели :pardon:
     
  10. Ян

    Ян Старейшина

    Сообщения:
    4,946
    Адрес:
    Москва, самое южное Бутово (Щербинка)
    Имя:
    Ян
    Авто:
    Был Jazz Sport, теперь Subaru Forester
    А я не поверил в них. Думал, что меня минует ЧС :)
     
  11. TOL

    TOL Авторитет

    Сообщения:
    1,191
    Адрес:
    Москва
    Имя:
    Анатолий
    Авто:
    Camry 2012 V50 2.5 Престиж
    Я с ними один раз наступил на грабли слегка ( по основной работе ) , а по машине даже раньше срока получилось, но с осадочком !!
     
  12. Ян

    Ян Старейшина

    Сообщения:
    4,946
    Адрес:
    Москва, самое южное Бутово (Щербинка)
    Имя:
    Ян
    Авто:
    Был Jazz Sport, теперь Subaru Forester
    Осадок тоже остался, но я, думаю, все равно в плюсе
    :)
     
  13. sercio

    sercio Опытный

    Сообщения:
    656
    Адрес:
    Великие Луки
    Имя:
    Сергей
    Авто:
    HJ 1.4MT NH-684P
    Надеюсь, "грабли",пардон, отчёт о работе дилера вы оставили в соответствующей ветке форума для потомков

    Добавлено спустя 55 секунд:
    Молодец! Чувствуется военная закалка-стоять до конца!Молодец!
     
  14. Behappy

    Behappy Авторитет

    Сообщения:
    816
    Адрес:
    Москва
    Имя:
    Александр
    Авто:
    Skoda Octavia 1.8 был Jazz 2008 Elegance
    Поздравляю с удачным решением вопроса! В моем случае оказалось достаточно аргументированного разговора со старшим менеджером. :)
     
  15. Ян

    Ян Старейшина

    Сообщения:
    4,946
    Адрес:
    Москва, самое южное Бутово (Щербинка)
    Имя:
    Ян
    Авто:
    Был Jazz Sport, теперь Subaru Forester
    :) На словах там мне не поверили :)
     
  16. Михи

    Михи Авторитет

    Сообщения:
    1,068
    Адрес:
    Москва
    Имя:
    Михаил
    Авто:
    Шкода Октавия, 1,6 МКПП!
    Ян
    Поздравляю с победой! :1place:
    Думаю такой опыт пойдет н пользу не только тебе, но и послужит примером для других! :good:
     
Статус темы:
Закрыта.