stocklik
Интересующийся
Друзья! Необходимо Ваше мнение по поводу следуещей ситуации:
Одним прекрасным утром на своем автомобильчике я обнаружила царапину с явной вмятиной в нижней части правых дверей и заднего правого крыла. Вызвала ГИБДД, выписали мне справку ...." следов и очевидцев подтверждающих ДТП на данном месте нет, повреждения получены при неизвестных обстоятельсвах". Затем съезила в отделние, полуичла копии справки и определения с печатами, собрла все необходимые документы и подала их в СК (заключала договор с СК "Русский Мир", но они, по непонятным мне причинам заключили в свою очередь договор с РОСГОССТРАХОМ, о том, что последние будут вести дела всех, застрахованных в СК "Русский Мир").
Спустя почти 4 недели мне удалось выяснить по телефону, что по моему делу было вынесено решение об отказе в выплате, которое было направлено мне по почте ( до сих пор его не поучила). Решила, что нужно ехать непосредственно в СК, приехала в субботу (по их графигу - рабочий день) - мне отказли в выдачи копии или просто распечатки без подписи на основании, того что человека, который должен подписать отказ, на месте нет.
Приехала в понедельник, человек, который, якобы, может выдать мне копию отказа, ссылается на то, что отказ подписывает руководитель, который будет с 10-12 (НОРМАЛЬНО!!!!???). ВВВВежливо попросила прочитать то,что написано в электронной версии отказа, цитирую: "отказано, в связи с тем, что получение повреждений при неизвестных обстоятельствах, не является страховым случаем".
Открываем правила СК - ни в пунктах где перечислены страховые случаи, ни в пунктах, в которых перечисляются случаи отказа в выплате не указано такое основание.
Подскажите, что мне делать, сразу после того, как я получи отказ на руки (надеюсь что получу вообще).
Жалоба? Суд? какой порядок действий и какие документы?
Одним прекрасным утром на своем автомобильчике я обнаружила царапину с явной вмятиной в нижней части правых дверей и заднего правого крыла. Вызвала ГИБДД, выписали мне справку ...." следов и очевидцев подтверждающих ДТП на данном месте нет, повреждения получены при неизвестных обстоятельсвах". Затем съезила в отделние, полуичла копии справки и определения с печатами, собрла все необходимые документы и подала их в СК (заключала договор с СК "Русский Мир", но они, по непонятным мне причинам заключили в свою очередь договор с РОСГОССТРАХОМ, о том, что последние будут вести дела всех, застрахованных в СК "Русский Мир").
Спустя почти 4 недели мне удалось выяснить по телефону, что по моему делу было вынесено решение об отказе в выплате, которое было направлено мне по почте ( до сих пор его не поучила). Решила, что нужно ехать непосредственно в СК, приехала в субботу (по их графигу - рабочий день) - мне отказли в выдачи копии или просто распечатки без подписи на основании, того что человека, который должен подписать отказ, на месте нет.
Приехала в понедельник, человек, который, якобы, может выдать мне копию отказа, ссылается на то, что отказ подписывает руководитель, который будет с 10-12 (НОРМАЛЬНО!!!!???). ВВВВежливо попросила прочитать то,что написано в электронной версии отказа, цитирую: "отказано, в связи с тем, что получение повреждений при неизвестных обстоятельствах, не является страховым случаем".
Открываем правила СК - ни в пунктах где перечислены страховые случаи, ни в пунктах, в которых перечисляются случаи отказа в выплате не указано такое основание.
Подскажите, что мне делать, сразу после того, как я получи отказ на руки (надеюсь что получу вообще).
Жалоба? Суд? какой порядок действий и какие документы?
Тогда со своим полисом и Правилами страхования, и отказом к ним разбираться.
