Постукивание рулевой колонки (рейки)
- Автор темы Andrey
- Дата начала
doker63 написал(а):
doker63
Тебе перетянули рейку, у меня руль не изменился после подтягивания. Кстати это черевато, тем что у тебя маховик в реке (по-моему он так называется... ну короче соединение рулевой колонки с рейкой) рассыпется и придется ремонтировать. На фитоводском форуме есть информация об этом, да и официалы должны были об этом знать... Кстати мне рейку подтянули бесплатно
Согласен. Поеду ослабить немного. Деньги взяли т.к дилерство у них отозвали и соответственно гарантийку тоже. Официалы вообще сказали, что всё хороршо и нечего регулировать. Просто нужно поймать момент между не стучит и перетянуто.
MaXiK
Авторитет
А мне вот что ответили из ХМР:
Андрей Александрович,добрый день,
ООО "Хонда Мотор РУС" свидетельствует свое уважение и благодарит за предоставленную информацию.
К большому сожалению, мы считаем нецелесообразным, в настоящий момент, комментировать данное сообщение, не уточнив ряд вопросов у дилера.
Нами уже направлен запрос в дилерский центр с просьбой разобраться в вопросе и дать комментарии.
По итогам, работы с Вашим обращением, с Вами свяжутся сотрудники дилерского центра, либо представители нашей компании.
А написал я что никто мной не занимается дефект есть, бумажек о том что всё в порядке или нет ни один диллер не дал. Отказов письменных тоже нет. Написал чтобы занялись мной и разобрались, а то буду судится. Написал что в стороннем сервисе дефект был подтверждён (так и было нарочно съездил). И что диагностика в Алане была тоже никакая, только руками колёса повращали, за 1,5 часа...
Ждём дальше.
Андрей Александрович,добрый день,
ООО "Хонда Мотор РУС" свидетельствует свое уважение и благодарит за предоставленную информацию.
К большому сожалению, мы считаем нецелесообразным, в настоящий момент, комментировать данное сообщение, не уточнив ряд вопросов у дилера.
Нами уже направлен запрос в дилерский центр с просьбой разобраться в вопросе и дать комментарии.
По итогам, работы с Вашим обращением, с Вами свяжутся сотрудники дилерского центра, либо представители нашей компании.
А написал я что никто мной не занимается дефект есть, бумажек о том что всё в порядке или нет ни один диллер не дал. Отказов письменных тоже нет. Написал чтобы занялись мной и разобрались, а то буду судится. Написал что в стороннем сервисе дефект был подтверждён (так и было нарочно съездил). И что диагностика в Алане была тоже никакая, только руками колёса повращали, за 1,5 часа...
Ждём дальше.
MaXiK
Тебя вежливо послали, никто ничего делать не будет. Но это и не новость, что ХМР якобы контролирует дилеров, но по-факту занимаются лишь отписками...
Я тебе советую письменно обратиться к дилеру, получи оф.ответ, а потом действуй!
Тебя вежливо послали, никто ничего делать не будет. Но это и не новость, что ХМР якобы контролирует дилеров, но по-факту занимаются лишь отписками...
Я тебе советую письменно обратиться к дилеру, получи оф.ответ, а потом действуй!
Официально в стороннем сервисе берется заключение о дефекте с сохранением чеков и всех бумажек. Потом обращение к сервисменам с требованием устранить дефект, все есесно в письменном виде. Если говорят нет, отправлять все это в ХМР, сервисменам это грозит потерей дилерства.
Знакомый кого-то на севастопольском так нагнул (по поводу джаза), те забегали как наскипидаренные, в итоге накладку на порог бесплатно перекрашивали.
Знакомый кого-то на севастопольском так нагнул (по поводу джаза), те забегали как наскипидаренные, в итоге накладку на порог бесплатно перекрашивали.
MaXiK
Авторитет
128 написал(а):
Ща время появится, буду плотнее заниматься. Пока тяжелова-то, вот и занимаюсь пока как попроще (пишу письма). То что посылают и так понятно и что делать понятно. Жду время свободное как появится. Пока его нет((. Буду держать в курсе. А главное ну хоть бы где-нить попробовали её просто поддтянуть - может я и отстал бы)), ан нет...
В крайнем случае есть ещё решение с ФИТ-форума Женька (Лысый128) подсказал, что есть как за "недорого" избавиться от проблем на долго... Но и на это надо время - оставлю на край.
MaXiK написал(а):
Всмысле как подтянуть рейку или как нагнуть сервисменов? ссылку кинь... интересно однако
Удачи тебе в разборках! Ну правда ч(м)удаки эти дилеры, наживают себе проблему на ровном месте из-за лени... Подтянули бы рейку... и ты б отстал от них и не терроризировал бы их... все были бы довольны...
MaXiK
Авторитет
128 написал(а):
Женя мне "на пальцах" объяснял что покупаются какие-то втулки растачиваются и типа потом всё ок. Подробнее узнаю - кину ссылку.
128 написал(а):
Об чём и речь. Я это и просил сделать 1-й раз на ТО, на что мне сказазли всё ОК с ходовой и ничего не надо делать. Но меня это и не устроило, я то знаю что не "ОК". Теперь рассматриваю только замену)). На днях поеду делать независимую с бумажками и чеками. Уже договорился.
Всем доброго времени суток!отписываюсь 1 раз.
Вобщем такая проблема,думаю в тему пишу...когда еду скорость между 20 и 40 км\ч если накатом обычно(но бывает и с газом) то какой-то непонятный стук в районе коробки,причем со стороны водителя звук справа,а со стороны пассажира слева,при этом на улице звук не слышен...что за ерунда!??кто-нибудь может что подсказать?
Вобщем такая проблема,думаю в тему пишу...когда еду скорость между 20 и 40 км\ч если накатом обычно(но бывает и с газом) то какой-то непонятный стук в районе коробки,причем со стороны водителя звук справа,а со стороны пассажира слева,при этом на улице звук не слышен...что за ерунда!??кто-нибудь может что подсказать?
MaXiK
Авторитет
Desperado написал(а):
У меня в рулевой колонке гремит, а что со стороны водителя справа, а со стороны пассажира слева - не в курсе
.
MaXiK
Авторитет
Позвонили из ХМР, предложили ещё раз приехать в Щербинку для повторной дефектации и прочее с оформлением бумажек.
Только изначально меня спросили вы за эти 2 недели (с момента обращения в ХМР), обращались в Щербинку к дилеру? Разумеется я ответил что "нет, поскольку в вашем письме от ХМР было написано, что по итогам разбирательства с дилером со мной свяжутся - со мной никто не связывался - зачем мне туда ехать?".
Теперь нету времени, пока как чего отпишусь по результатам.
Только изначально меня спросили вы за эти 2 недели (с момента обращения в ХМР), обращались в Щербинку к дилеру? Разумеется я ответил что "нет, поскольку в вашем письме от ХМР было написано, что по итогам разбирательства с дилером со мной свяжутся - со мной никто не связывался - зачем мне туда ехать?".
Теперь нету времени, пока как чего отпишусь по результатам.
MaXiK
Авторитет
УРА! Свершилось! Сегодня потратил целый день в Авторуси в Щербинке с 11.00 до 17.30. Делал правда ещё диагностику по "вибрациям". Но большую часть времени мастера "чинили" рейку.
Привёз им видео стука рейки - помог друг оператор, снял красиво и звук слышен был супер. Видео снимал чтоб уже больше мозги не пудрили.
Вокруг машины мастеров то 2, то 5 человек один орал на всех (за стеклом не слышно было суть). Когда приёмщик выходил я спрашивал что делают и т.д. Он сказал что пытаются подтянуть и починить рейку своими силами (тех центра). На что я подумал - чините - только машина новая и ремонт не прокатит (лично для меня).
В итоге пошёл смотреть ТВ. Позвонили сказали готово. Спустился - сказали что пытались починить - не получается и типа люфт не устраняется. Сказали что моё видео и рекомендацию по замене и моё заявление отправят в ХМР и как чего позвонят.
На трассе руль стал "туже", а вот стуки остались.
Итог - рейка под замену! А это главное!
Привёз им видео стука рейки - помог друг оператор, снял красиво и звук слышен был супер. Видео снимал чтоб уже больше мозги не пудрили.
Вокруг машины мастеров то 2, то 5 человек один орал на всех (за стеклом не слышно было суть). Когда приёмщик выходил я спрашивал что делают и т.д. Он сказал что пытаются подтянуть и починить рейку своими силами (тех центра). На что я подумал - чините - только машина новая и ремонт не прокатит (лично для меня).
В итоге пошёл смотреть ТВ. Позвонили сказали готово. Спустился - сказали что пытались починить - не получается и типа люфт не устраняется. Сказали что моё видео и рекомендацию по замене и моё заявление отправят в ХМР и как чего позвонят.
На трассе руль стал "туже", а вот стуки остались.
Итог - рейка под замену! А это главное!
MaXiK
Авторитет
Обязательно!128 написал(а):
MaXiK
Авторитет
Сгодня позвонили сказали что пришла рейка. Замена будет производится через 1,5 недели в субботу - машину можно будет забрать только на след день. Ну хоть так. Заодно наеду по поводу пыльника шруса.
