Была почти аналогичная ситуация в прошлом году. Попала в Алан-Z по направлению страховой по КАСКО, была небольшая царапка на кузове. Машину вернули внешне чистую, а задние сидения оказались в белом налете... :( .Но самое главное начали разводить на гарантийный ремонт, дескать течет задний...