Отрицательные отзывы о страховых компаниях!
- Автор темы Alex
- Дата начала
Sky
Авторитет
admin, а направление у них сейчас вообще нереально никуда выбить? Только калькуляция? Я на днях дособираю, наконец-таки, все справки по всем моим ДТП, буду отвозить в страховую и слушать вердикт - пытаюсь понять, чего ждать ...
Sky, направления не выдают. Если не пишешь заявление на выплату, то дело отправляется в архив до момента заключения договора с сервисом. Я в начале апреля заявил скол на лобовом, через неделю дело оказалось в архиве))) Они не имеют представления, кода начнут выдавать направления!
Sky
Авторитет
Ясно ... значит, придется переписывать заявление на выплату, мда ...admin написал(а):
Sky
Авторитет
Мне неделю или 2 назад звонили из центра удаленного урегулирования, куда я подавала доки по 2-м последним ДТП. Говорили, что у них Ростра интересовалась, ремонтировала ли я машину после первого (по которому я с Ростры еще пока ничего не получала), видимо, начали что-то считать по моим случаям. В удаленке сказали, что как только будет еще какая-то инфа, они перезвонят. Наверное, пока их поторопить, что ли.
Наверно надо жалобы писать и в суд! Мне говорят, что выплата должна была быть 3 июня, а вот почему ее все еще не было не известно! Последнее дело передано на выплату 01.07.2011. Подожду, когда пройдет 15 рабочих дней и начну подготовку к суду. Вот надо же было застраховаться в этой... РОСТРЕ ((
Что-то не радует СК Согласие - выбирал исходя из положительных отзывов, а на деле получилось не ахти: поцарапали мне задний бампер, у дилера покраска стоит 10-11, решил оформить выплатой, насчитали 6500 (практически в два раза меньше), теперь тянут время - прошел месяц - денег еще нет.
Я бы на вашем месте попросил бы у дилера предварительную дефектовку и попросил бы пересчитать.Vik написал(а):
Потому как удивительно что согласие на джазз 2011 года насчитало такую стоимость покраски бампера
Порядок действий таков, да же если дилер далеко:
1. запросить стоимость покраски и работ связанных с ней на ваш бампер
Набираете ОД
Говорите что покарябали бампер и хотите покрасить его.
Просите выставить счет на оплату т.к. хоть и частное лицо но желаете оплатить безналичными.
Просите указать ваше фио и полный госномер автомобиля.
На вопросы типо вначале надо провести дефектовку, говорите что я клиент и что хочу то и прошу и т.д.
С вменяемым мастером разговор на 5-7минут.
2. Пишите претензионнное письмо на имя генерального директора СК Согласие и просите пересчитать страховую сумму, ссылаясь на дефектовку ОД. + прикладываете дефектовку от ОД.
Как правило, после такого письма, сумма будет все равно занижена от первоначальной, но максимум на 15-30%, т.е. по сути составит уже порядка 9000-10000руб
ПС Возможно проблема вашего урегулирования в региональном офисе. Т.к. коэффициенты и стоимости работ могут отличаться на каждую область/регион.
В Согласии при оформлении документов, на мой вопрос "а если сумма окажется меньше ожидаемой?" рассказали о такой схеме. Я получаю на руки деньги на ремонт, далее крашусь у ОД доплачивая свои средства, получаю фин. документы. Потом обращаюсь в СК, так мол и так, получил 6500, ремонт обошелся в 11000, вот подтверждающие это документы, прошу компенсировать мне разницу. По словам сотрудника СК - после этих манипуляций они произведут доплату на разницу в суммах.
Как правило такая схема действует на не гарантийные авто, либо когда у вас стоит пункт ремонт по выбору страхователя.Vik написал(а):
В вашем конкретном случае я бы попытался решить проблему забегая наперед. Плюс ко всему прочему авто уже можно покрасить не у ОД.
В противном случае, то что вы озвучили отличается от ремонта по направлению к ОД, только тем что вы будете бегать за СК потом взыскивая с них остаток своих средств!
ПС Если ремонт так и будет на основании калькуляции, не забудьте потом предоставить машину на повторный осмотр!
Evgeniy написал(а):
Первое дело заявлено в декабре 2010! Выплат не было. Последняя дата выплат, назначенная Рострой - 04.08.2011, т.е. вчера)) По новой дате не сообщают, но дали один совет:
"Доброе утро! Можете подождать, значит перенесли на другое число. Выплатят обязательно
C уважением,
Ольга Войтко
Начальник отдела по работе с клиентами
Центра урегулирования убытков
ОАО СК «Ростра»
115230, г. Москва, Варшавское шоссе, д.42 Телефон/факс 8 (495) 921 07 70 доб. 46-30 Единый федеральный бесплатный номер 8 (800) 100 0 100
http://www.sk-rostra.ru"
Новый полис будет в Первой страховой, если решу проблему со сколами на лобовом!!!